Fokuserte torg,
neglisjerte hyller

Rema 1000 Rakkestad
Lørdag 16.03.10 kl. 17.30
Parkeringsplassen utenfor Rema 1000 Rakkestad hadde en rekke ledige plasser da vi ankom denne tirsdags ettermiddagen. Fornøyde over å slippe å tråle rundt etter en parkeringsplass, beveget vi oss inn i det lille senteret Rema 1000 delte med et lite knippe andre butikker.
Inne i lokalene til matvarebutikken var det frukt og grønt som lå først. En stor avdeling med flere bord og hyller. Området var ryddig og hyggelig å bevege seg i og ga sånn sett et bra inntrykk. På den negative siden må det sies at varetrykket kunne vært vesentlig bedre. En del halvfulle esker med epler, pærer og appelsiner må ta skylden for det.
Meieriavdelingen bød på en dårlig opplevelse. Da vi nærmet oss ble vi først møtt av all pappen som lå der, spesielt blant smør og margarin. Ved nærmere åsyn kunne vi også konstatere at glassene var langt fra nypusset, og inntørket yoghurtsøl nederst på et par av dem satte prikken over i`en.
En fra betjeningen som var på vei gjennom butikken rettet kjapt opp i litt av det dårlige førsteinntrykket, med sitt blide smil og et oppriktig hei. Hyggelig!

På middagstronen
Mens Kiwi med sitt gjentatte budskap prøver å erobre frukt-tronen, har Rema 1000 med sine mange middagskampanjer gjort tilsvarende med ferskvarer. I Rakkestad hadde Rema 1000 brukt god plass til den siste tidens kampanje. Et kjøletorg og en dyp kjøler var viet til middagsmat, hvorav en stor del var disse produktene. Veldig bra. Samtidig var det god orden og stappfullt med varer i den ordinære disken langs veggen.
Brød en sen ettermiddag kan ofte være en utfordring. I Rakkestad var det derimot plenty å velge i. Både av brød, og småbakst.
Frysediskene var også fulle av varer, men orden og ryddighet såpass dårlig at ethvert snev av impulsiv handling her forsvant. Ryddige frysere kan være storselgere, mens rotete som oftest blir neglisjert.

Ølmangel
En stor del av butikken ga plass til øl og mineralvann. Dette var butikkens stusseligste avdeling. Torgene var for det meste ikke høyere enn at det rakk oss til midjen, mens skap og hyller led i nød under akutt varemangel. Meget dårlig!
Tørrvarene som gikk gjennom store deler av butikken var en todelt affære. Samtlige hyller vi passerte var under enhver kritikk. Ingen hadde gjort det skapte grann for å få disse til å se bra ut på aldri så lenge. Halvtomt, med alt av varer stående på den innerste halvdelen av hyllene. Skikkelig trist! Derfor var det med overraskelse vi konstaterte at torgene som gikk igjen flere steder var ekstremt bra. Flere av dem var store, og viste et skikkelig fokus fra betjeningens side. Vi tror derimot at litt større fokus på hyllene ville økt salget mer enn de ekstra sjokksalgene gjorde.
Til slutt var det bare å ta handlekurven og betale til det som skulle vise seg å være nok en hyggelig ansatt. Blid og glad ekspederte hun oss ut i den fortsatt solfylte ettermiddagen.
Da vi forlot Rakkestad konkluderte vi med at til tross for to sterke konkurrenter like ved siden av hverandre, manglet innbyggerne en klar vinner.



VURDERING
Ferskvarer 5
Frukt / Grønt 4
Tørrvarer 3
Service/kunnskap 5
Renhold 3
Orden 3
Varetrykk 3


Dh`s totalvurdering 4