Norges beste RIMI

Dette har kundene bestemt gjennom ICA Norges kundeundersøkelse Kundekompasset. Butikksjef Bjørn Hanssen (bildet) er ikke i tvil om hva som er årsaken: - Jeg har engasjerte og dyktige medarbeider i butikken!
Under en seremoni på Color Magic i Kiel, ble butikken RIMI Festningen kåret til den beste av samtlige RIMI butikker i Norge. - Dette var moro, men det er de ansatte i butikken som har æren for dette, understreker en stolt Hanssen. - De som jobber i butikken er positive og blide, og jeg tror dette smitter over på kundene, for vi har nesten bare blide kunder, ler han.
Undersøkelsen består av 24 spørsmål som kundene svarer på i butikken. Spørsmålene tar for seg parametere som service, butikkutforming, utvalg, prisnivå og kvalitet på varene.
- Jeg har delegert mye ansvar over på mine ansatte, forteller Hanssen. - Dette har ført til at de yter en god jobb og er stolte av det de gjør, understreker han. Salgssjef i RIMI Øst, Rolf Kroken er enig: - Bjørn har hatt en kjempebra butikk lenge. Han var nominert i fjor også, sier Kroken. - Han jobber langsiktig og er flink til å få med seg sine ansatte. Han har dessuten nesten ikke sykefravær i butikken!
I tillegg til den gylne handlekurven, fikk butikken en gavesjekk på 12.000,- som skal brukes til sosiale formål: - Den sjekken går rett til de ansatte i butikken, smiler Bjørn. - Det har de virkelig fortjent.