Skjøtter sin Joker

Av Christian Dietrichson

- Jeg er opptatt av lojalitet mot Joker-konseptet. Det er viktig i en kjede der så mange butikker skal dra i samme retning, fastslår Astrid.
Det er ikke bare lojalitet til kjeden som gjorde at Joker Alvdal ble Årets Joker. Astrid legger seg i selen for å ha en ryddig butikk dagen gjennom og passer også på varetrykket som en smed. På det feltet synes hun at hun lykkes.
- Ellers prøver vi å tilpasse oss lokalmarkedet. Det folk etterspør, forsøker vi å få tak i om det mangler. Det er viktig med serviceinnstilling.
Når Dagligvarehandelen ringer første gang, skal Astrid akkurat kjøre en person til Oslo-bussen. Det er ikke en kunde denne gangen, men kunne like gjerne vært det.


Tre hele dager til ende
Årets Joker-kåringen fikk lokalpressen til å dukke opp. Kundene har også gitt respons
i form av hyggelige tilbakemeldinger.
- Flere har sagt at "når tar jeg et bløtkakestykke, det fortjener jeg". De er såpass knyttet til butikken at de føler kåringen dreier seg også om dem.
Kakefeiringen startet da Kjøpmannshuset Norge kom på døren for å gratulere og varte tre hele dager til ende. I disse dagene vanket det også brus til barna og kaffe til de voksne.
Butikken til Astrid blir 120 år i 2009. Selv er hun fjerde generasjons kjøpmann.
- Jeg er oppvokst på utgått dato.
Det er hun sikkert ikke alene om blant kjøpmannsbarn.

I mål som norgesmester
Alvdal rommer både en Spar og en Prix ved siden av Joker-butikken. I nabokommunen Tynset finnes et kjøpesenter og mange butikker.
- Vi kan ikke ta noen kunde for gitt. Vi har konkurranse hver dag og er aldri helt i mål.
I 1975 kom Astrid imidlertid i mål. Da ble hun norgesmester i langrenn på fem kilometer. Fortsatt er hun et aktivt frilufsmenneske og får rekreasjon gjennom turgåing og sykling eller ved å ta skiene fatt.
- Jeg er mye på ski i den flotte naturen vi har her oppe. Den gjør meg ekstra glad i bygda.
Fetteren Bjørn Dæhlie har også vært i bygda og innom butikken. I ungdomsskolen hadde han utplasseringen sin hos kusinen, som ikke hadde noe i mot at han trente.
- Vi hadde en avtale med de ansatte. Hvis skolen ringte mens Bjørn trente, skulle de fortelle at han var ute på varekjøring.
Astrid så tidlig fetterens skitalent og oppfordret ham til å satse 100 prosent.
- Jeg har ikke bremset ham.


Delmål og stayerevne
Idretten har på flere måter hatt betydning for butikken.
- Langrenn er en individuell idrett der man lærer å sette seg delmål. I butikken setter jeg meg slike hele tiden. Jeg har også lært noe om stayerevne. Det kan bli mange, lange dager i butikken.
I slike situasjoner merker Astrid at hun flyter på all aktivitet i skog og mark.
- Er det noen aktivitet som kan øke omsetningen din ytterligere?
- Jeg vet ikke riktig. Vi arbeider jevnt og trutt og har hatt fin vekst hele tiden. I år er den så langt på syv prosent..

Joker Alvdal
Kjedetilknyting: Joker-kjeden, NorgesGruppen,
region Innland
Foretaksform: kjøpmannseiet
Kjøpmann: Astrid Dæhlie
Salgsflate: 250 kvadratmeter
Beliggenhet: 4 kilometer fra Alvdal sentrum
Antall ansatte, alle: 5
Omsetning i 2007: 6,5 mill. brutto
i 2008: 7 mill. brutto, budsjettert