- Bruk sms - teknikken!
06.11.08 13:34
SMS-mulighetene må brukes for alt hva de er verdt: Til beskjeder, vaktlister og annet som har med driften å gjøre.
Av Odd Gunnar Nordengen
Et særdeles godt innblikk i hvordan en aktiv bruk av sms kan skape ryddighet og orden i rekkene, fikk vi under Birkebeinerrittet mellom Rena og Lillehammer tidligere i høst. Her hadde Ica med 600 syklister og den driftige gjengen som skulle administrere så mye folk, spurte seg i forkant: Hvordan løser vi informasjonsbehovet?
Svaret var enkelt; vi holder alle løpende orientert ved bruk av sms.
På forhånd
Resultatet ble et strømlinjeformet, internt arrangement hvor alle til enhver tid visste hva som foregikk. Når er det mat, på hvilket tidspunkt går bussene, hvor leverer vi bagasjen, hvem har beste sykkeltid ? osv. osv. Familiene som satt hjemme - og tok kontakt - fikk også tilbakemeldinger via samme systemet.
Alle deltakernes mobilnumre var lagt inn på forhånd og meldingene ble skrevet via en bærbar datamaskin.
Bruk opplegget
Vi hørte bare gode tilbakemeldinger fra de som nøt godt av opplegget. Og idéen bør så absolutt overføres til butikk, kiosk, eller bensinstasjonsdriften. God kommunikasjon er som kjent et viktig virkemiddel for å lykkes.