Selvskanning
hos Claes-Göran
17.11.08 13:03
Kortere kassekøer og bedre gjennomstrømning i butikken er årsakene til at Axfood satser på selvskanning.
Av Stian Vasvik
Willys hemma på Sten Sturgaten i Göteborg blir den første butikken i Sverige som innfører selvskanning i samtlige kasser. De to tradisjonelle kassene er blitt erstattet med fem automatiserte betalingsstasjoner.
Bedre service
- Selvskanning passer veldig bra i Willys hemma-butikker. Salgsarealet er begrenset og kundene handler ikke så mye på en gang, sier regionsjef i Willys, Therese Karlsson.
Målsettingen er å forbedre servicen gjennom flere kasser og større flyt. Dette vil påvirke tilgjengeligheten i hele butikken på en positiv måte.
Karlsson regner også med et mer inspirerende arbeidsmiljø gjennom større rotasjon.
Fordel ved høy trafikk
- I begynnelsen legger vi ned store ressurser i å forklare kundene hvordan dette fungerer, sier butikksjef Claes-Göran Nordevik.
Allerede nå merker han fordelen med flere kasser - særlig når det er høy trafikk i butikken. Etter en innkjøringstid regner han med å se de fulle effektene av satsningen.
Selvskanningen i butikken kommer til å følges med argusøyne av kjedeledelsen. Er gevinstene så store som man tror, kan flere Willys hemma-butikker komme til å bytte ut de tradisjonelle kassene med selvbetjente betalingsstasjoner.