ASKO med gigantutbygging

Torbjørn var skeptisk

Av Odd Gunnar Nordengen

ASKO sitt lager på Vestby sør for Oslo har to funksjoner: Det fungerer både som region- og sentrallager.
Det er sistnevnte funksjon som innen 2010 - 2011 får en betydelig utvidelse. Viktige stikkord for nybygget er en betydelig automatisering av lagerfunksjonene og en videreføring av det som har fått betegnelsen stemmebasert plukk av varer.
ASKO snakker nødig om hva investeringene på Vestby vil koste, men det er grunn til å tro at prislappen på opprustingen av allerede eksisterende anlegg - og det som nå er påbegynt - vil bli på over en milliard kroner. Arealmessig ender det hele opp med et lageranlegg på utrolige 80.000 kvadratmeter.


Stemmebasert plukk

Etter å ha gjennomført et pilotprosjekt ved ASKO Drammen høsten 2006, er stemmebasert plukk av varer godt innarbeidet også på Vestby. - Vi gjorde kundeundersøkelser knyttet til våre vareleveranser og fikk bekreftet det vi egentlig visste, at det var for mye feilplukk og manko. Metoden med bruk av såkalte plukk-labels ga begrensede muligheter til forbedring.
Det sier Per Tellef Arning, direktør for drift og med i ledelsen av utbyggingen. - Dagens ordning hvor plukkeren må bekrefte det han eller hun henter fra hyllene med sin egen stemme, har gitt oss betydelige gevinster. Vi ser at feilplukk er blitt redusert med hele 90 prosent, mens tilsvarende for manko er 40 prosent. I den store sammenhengen vi opererer, så utgjør dette betydelige tall, understreker Arning. - Tilbakemeldingene fra kundene er da også svært gode.
- Er det mulig å plukke med en feilprosent på null?
- Så lenge dette er menneskelige handlinger, så vil en absolutt feilfri plukk ikke være mulig. Det ligger helt sikkert muligheter for ytterligere forbedringer, men 100 prosent feilfritt vil det aldri bli.


Firedobling

De 25.000 nye kvadratmeterne vil bety at antallet tørrvarer øker fra fire til 15 millioner kolli per år. Det utgjør nesten en firedobling. Antall lagerførte artikler vil bli 19.000. Til sammenlikning har ASKO sitt nyåpnede lager i Rogaland 4.000 artikler. - Vår mengde har selvsagt sammenheng med at vi skal forsyne 13 andre lagre, sier Arning.
- Men er det likevel behov for så mange varelinjer?
- NorgesGruppens store fortrinn er nettopp det brede sortimentet. Selv om det bare er fem, seks typer ketsjup som hele tiden blir etterspurt, så har vi 12-15 andre sorter på lager. Slik er det for en rekke varegrupper; vi ligger inne også med de produktene som det sjelden blir spurt etter.
Med de nye lagerfunksjonene er målet ytterligere å øke servicegraden for kantsortimentet, samtidig som alle kunder tilbys et brede generelt sortiment. I tiden framover vil vi også ha muligheten til å distribuere flere ferskvarer via sentrallageret. Det gjelder for eksempel rødt kjøtt, sier Per Tellef Arning.



Torbjørn Slette, en av lagerets mest erfarne plukkere, smiler fra trucken mellom hyllene på tørrvarelageret.
Han medgir at han særlig var engstelig for at effektiviteten skulle gå ned. - Vi må nemlig holde et visst tempo for å ta unna etterspørselen, sier han.
Men det viste seg raskt at både Torbjørn og hans mange kollegaer tok feil. Nå har han kontakten med en datamaskin via et headsett og kvitterer med stemmen etter hvert som han plukker.
- På hvilken måte skjer kvitteringen?
- Det skjer i tre trinn: Jeg oppgir den tresifrede koden som står på hyllen, jeg sier antallet og jeg forteller datamaskinen på hvilken lastebærer jeg skal sette varen.
- Hvordan er det å snakke med en datamaskin hele dagen?
- Litt rart til å begynne med, men nå tenker jeg ikke over det.




Asko Øst
Regionlager for Oslo, Akershus, Nedre Buskerud,
Telemark, Vestfold og Østfold
Sentrallager for ASKO's øvrige 13 lagre i Norge


Regionlageret:

Leverer daglig til 800 kunder
Plukker daglig 65.000 kolli
Håndterer 11.000 kolli transittvarer per uke
Landets 5. største transportvirksomhet


Sentrallageret:

150 avganger per uke, to turer til de fleste regionlagre
Plukker 60.000 kolli per dag


Hele anlegget:

Totalomsetning 10 milliarder
600 ansatte fra 30 land
Ferdig utbygget: 80.000 kvadratmeter