Lokker til seg flere

Av Christian Dietrichson

- Vi forventet en nedgang i antall søknader på grunn av finanskrisen. I stedet økte det, konstaterer HR-direktør Tone Odvold Ålhus.
I 2008 fikk Reitan Servicehandel inn ca. 1300 søknader, et antall som steg til rundt 1600 i 2009.
- Det er flere som vil stå på egne ben innenfor systemdrift. I tillegg representerer kjedene våre solide merkenavn.


Colonialmajorens prinsipper

Tone Odvold Ålhus gleder seg over at antall ledige butikker gikk ned ifjor. RSH arbeider målrettet for å få rett person på rett sted og skulle derfor ha fått flere butikker drevet av slike. Hvem som er den riktige, varierer med beliggenheten.
- Søknadene representerer et tverrsnitt av befolkningen. Man kan svært ulik bakgrunn for å lykkes hos oss.
Likhetspunkter mellom franchisetagerne skal være kremmerånden, eierskapsfølelsen for virksomheten og stoltheten ved å drive sitt eget. I bunnen for det hele ligger verdiene Odd Reitan har meislet ut.
- Vi er en energisk organisasjon som brenner for det den driver med, erklærer rekrutteringsansvarlig Marit Vik Eines.


Mange interne kandidater

Intern rekruttering av franchisetagere er viktig for RSH. I overkant av 40 prosent av franchisetagerne rekrutteres på denne måten.
Talentprogrammet skal få frem flere av den rette støpning. Første kull på 12 personer var ferdig i desember. Av de nyutklekkede har fire allerede undertegnet franchisekontrakten.
- Målet er at alle etter hver skal ha sin egen butikk, understreker Tone Odvold Ålhus.
Forflytninger mellom administrasjonen og butikkene utgjør en annen del av den interne rekrutteringen. Flere salgssjefer har savnet kremmerskapet og gått tilbake til butikk. Overgang mellom kjedene i Reitangruppen sørger også for interne kandidater.
- For tiden arbeider vi med å strukturere vekslingen mellom kjedene enda bedre.
Muligheten til å drive de gildeste butikkene brukes allerede til å stimulere slike overganger. Det er stor rift i RSH om å få drive disse.


Ingen fast profil

- Vi har en grundig rekrutteringsprosess, bedyrer Marit Vik Eines.
Prosessen inkluderer både intervjuer og personlighetstest for å få frem hvem som egner seg best på det enkelte sted. I en stor butikk vil det for eksempel være viktig å kunne lede. I en mindre butikk trenger ikke dette være like viktig. Her er man mye alene på jobb og bør være en utadvendt kremmer.
RSH har ingen fast profil for hvem som egner seg som franchisetager. Stillingsannonsene har derfor formuleringer som er vide.
- Vi ønsker mennesker som vil være lenge hos oss. Det er sunt med noe turn over og friskt blod inn i organisasjonen, men det gjelder å finne en balanse, fastslår Tone Odvold Ålhus.