- Kjøpmenn driver tikamp

Av Christian Dietrichson

I 2008 var alle Rema-kjøpmennene med på en personlighetstest.
- Vi ønsket å finne ut hva som kjennetegner de beste kjøpmennene, sier HR-direktør Hilde Karlsmyr.
Målet var å gjøre kjeden enda mer treffsikker i rekrutteringen av nye kjøpmenn.
- Det viste seg at ingen personlighetsegenskaper var avgjørende for å bli en virkelig god kjøpmann. Vi fikk ingen entydige resultater.


Rask respons på lederskapet

Å være kjøpmann er svært sammensatt, har Rema kommet til.
- Rollen er en av de mest mangfoldige man kan ha i yrkeslivet. Den kan best sammenlignes med friidrettsøvelsen tikamp, fremholder Hilde Karlsmyr.
Rollen krever forståelse for logistikk, det handler om å få varer inn og ut. Man må selvfølgelig forstå butikkens økonomi og kunne kjøpe inn riktig mengde så rimelig som mulig.
- Bare innkjøp er et fag i seg selv.
Hyllene skal helst være fulle hele tiden, noe som er litt av en utfordring. Litt teknisk innsikt kommer også godt med. Det er nok av teknisk inventar i en moderne dagligvarebutikk og dessuten lagerrom med tekniske systemer.
- I tillegg kommer lederrollen. Den må være en av landets mest spennende. Dagligvarehandelen er en dynamisk bransje der det skjer noe hele tiden.
Kjøpmenn får rask respons på lederskapet fra de ansatte. Rema-butikkene utgjør mellomstore norske bedrifter med en snittomsetning på 60 millioner og lar seg ikke drive alene.
Kundenes respons er til syvende og sist den avgjørende. Den bestemmes i høy grad av hvordan man leder butikken.


Kan alltid bli bedre

- Som kjøpmann kan man spille på hele sitt register. Parallelt med dette kan man ha en stil preget av de mest fremtredende sidene ved en selv.
Den ydmyke har et godt utgangspunkt for å forstå de ansatte, mens den som liker orden, kan legge mye energi i å ha en strøken butikk. Den omgjengelige har gode forutsetninger for å skape en hyggelig atmosfære.
- Det avgjørende er at man er god nok på mange områder, akkurat som tikjemperen. Dessuten må man like tikamp. Det er en krevende øvelse og en permanent utviklingsprosess.
Det er umulig å være den beste i alt og bestandig mulig å bli bedre i de forskjellige disiplinene. Derfor er det alltid noe å strekke seg etter. Å bli god på alle felt tar mange år. Når man har nådd dit, kan man ofte starte på nytt igjen fordi de ulike områdene har utviklet seg.
- De fleste har naturtalent på ett eller flere områder. Disse bør man dyrke. Her kan man komme langt.





Trenger ikke noen

spesiell bakgrunn
- Kjøpmennene har meget ulik bakgrunn. Det avgjørende er at man har drivkraft og vilje til å skape sin egen virksomhet, understreker Hilde Karlsmyr.
Det hjelper også å være positiv og offensiv og tro på Rema-konseptet. I tillegg må man være åpen for at jobben lett kan bli en livsstil. Å være Rema-kjøpmann gir frihet til å styre sin egen hverdag, men krever også at man er mye i butikken for at den skal bli så god som mulig.
- Man kan ikke være der bestandig. Det kreves godt lederskap for at butikken skal fungere best mulig når man ikke er tilstede.


Må være folkelig

- Som kjøpmann må man tåle å gjøre ti ting på en gang og kunne noe om det meste. Det hjelper dessuten med litt smarthet når man skal være en kremmer, sier Jan Tore Berg, som driver Rema Ensjø i Oslo.
Forståelsen for systemdriften i Rema kommer man ikke utenom. Det betyr også mye å være en menneskekjenner, ikke minst for å finne de rette medarbeiderne, mener kjøpmannen.
- Finnes det noen egenskaper man særlig trenger i Rema?
- Folkelighet og mot til å være litt annerledes er viktig.