Holdt sitt Coop-løfte

Av Christian Dietrichson

- Logistikken har vært en utfordring med det svært høye antall butikker og tempoet. I den mest intense uken i fjor startet vi oppgradering av 35 butikker, sier prosjektleder Geir Horn.
I snitt har trailerne med nye skilt og annet materiell besøkt 24 butikker i uken.


Helt slutt 1. juli

Tross kompleksiteten har Coop Løftet i hovedsak gått som planlagt. Det gjelder både økonomien, der budsjettet har vært på 250 millioner, og gjennomføringen. I midten av april vil hele oppgraderingsprogrammet for de 848 butikkene være avsluttet. I øyeblikket gjenstår 50 butikker.
- Det ser faktisk ut som om vi vil havne noe under kostnadsrammen, konstaterer Geir Horn.
I tiden fremover vil prosjektorganisasjonen bli trappet ned, Fra 1. juni skal bare den økonomiansvarlige og prosjektlederen være igjen. 1. juli skal organisasjonen være avviklet.
- Vil Coop fortsatt har butikker som må oppgraderes når Løftet er avsluttet?
- Det vil være igjen ca. 30 som ikke er med i prosjektet. Disse skal tas senere i år og i 2011.


Ønsker 2,5 prosent vekst

Oppgraderingen har i størst grad omfattet Marked-butikkene. Det er også her man må anta den har hatt størst effekt. Mega-butikkene har vært minst berørt grunnet supermarkedskjedens eget oppgraderingsprogram.
Det er vanskelig å måle den nøyaktige virkningen på omsetningen av Coop Løftet. Coop har imidlertid registrert en økning fra 2008 til 2009 på tre-fire prosent gjennom mange uker i en rekke fornyede butikker.
- Målet for prosjektet er en omsetningsvekst på 2,5 prosent totalt i de oppgraderte butikkene. Dette er noe som skal måles i tiden fremover.


Føler seg friskere
- Kundene sier butikken virker frisk, og at det er moro at det skjer noe. Det gjør handleopplevelsen mer spennende.
Oppgraderingen av Marked-butikken startet i fjor sommer. Da fikk butikken nye fasadeskilt og baldakiner innendørs. Siden har inventaret blitt fornyet og fått den samme gråtonen. Nye produktgruppeskilt ved hyllene og plakater i taket bidrar også til å løfte det visuelle inntrykket.
- Nå har vi én stil i hele butikken, konstaterer Aase.


- Tøft av Coop å satse

Oppgraderingen av Etnedal-butikken avsluttes i disse dager. Aase liker det som har skjedd.
- Det er helt topp med en slik fornyelse og tøft av Coop å satse slik midt under finanskrisen.
Butikken var ikke av de mest nedslitte i kjeden. Å stille seg utenfor fornyelsesprogrammet har likevel aldri vært aktuell politikk i Etnedal. Når Coop satser på butikkene, vil Aase være med.