Nyheter
Best likt av kundene
Rimis kunder har talt: Rimi Støren er beste butikk i lavpriskjeden. Butikken scorer spesielt høyt på god service. - Vi er oss selv, og er der for kunden hele tida, sier en stolt franchisetaker Roar Wehn.
Det er ikke første gang Rimi Støren scorer høyt på service. I desember mottok butikken Trønderbladets Julestjerne for god service. Nå gir også kundene sin oppslutning. I Rimis kundeundersøkelse Kundekompasset, er Rimi Støren den butikken som er desidert best likt i kjeden. Og det er spesielt prisopplevelse, service, butikkutforming og butikkmiljø franchisetaker Roar Wehn scorer høyt på. - Vi har enormt fokus på service, varetrykk og det å holde butikken ren. For meg er det viktig å selv sette standarden, å jobbe ute i butikk og følge opp medarbeiderne, sier Wehn, som har drevet butikken i ti år nå.
FLINKE ANSATTE
Med seg på laget har Roar tolv medarbeidere, og han gir all honnør til dem for topplasseringen. - De er kjempeflinke. En av grunnene til at vi har gjort det så bra, er at vi har beholdt de gode folka over lengre tid. Vi har en stabil arbeidskraft, og det er viktig for kundene. De kjenner igjen de som jobber her, sier Wehn, som planlegger en sosial sammenkomst for de ansatte for å feire utnevnelsen.
Rimi Støren tok for øvrig storeslem under kjedesamlingen i Bodø. Foruten å bli kåret til den beste Rimi-butikken, ble den også utropt til beste butikk i regionen Nord-/Midt-Norge og Hedmark og Oppland.
FRA 18 TIL 30
Siden Wehn begynte i butikken i 1997 har omsetningen økt fra 18 til 30 millioner netto. I fjor økte han med åtte prosent, mens kundeøkningen lå på 4,4 prosent. Men gode resultater, og best i kjeden til tross, Rimi-butikken kan være i ferd med å synge på siste vers.
Leiekontrakten løper nemlig ut 1. juli i år, og med NorgesGruppen som ny eier av bygget, er det uvisst om Roar Wehn får drive Rimi-butikken videre. - Jeg håper jo selvsagt det. Vi ønsker ikke å slutte nå som vi er på topp, men vi kan ikke gjøre annet enn å vente og se, sier han.
