Nyheter

- Blir ikke overstyrt

IKKE OVERRASKET: At Best nok en gang vinner Forhandlerundersøkelsen, overrasker ikke Best-sjefen selv. - I motsetning til hos våre konkurrenter får kremmerne våre fritt utspill for sine ønsker uten å bli overstyrt og detaljstyrt, sier Alexander Münster.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 09.11.2008 - 23:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Best-sjef Alexander Münster er godt fornøyd med at kjeden igjen scorer best i undersøkelsen, og at den gjør det bedre enn i fjor.

- For oss er dette god reklame, som underbygger mye av den retorikken vi selv bruker i markedsføring og rekruttering til kjeden, sier Münster.

- Hvorfor scorer dere så bra to år på rad?

- Hovedårsaken er nok at vi er en forhandlereid kjede, med stor grad av frihet og fleksibilitet, sier Alexander Münster.

- Våre lokale kremmere får fritt utspill for sine ønsker til lokal drift uten sentral påvirkning, og den friheten tror jeg gjør forhandlerne mye mer fornøyde, tilføyer Münster.

- Men dere scorer også dårlig på enkelte punkter, som å gi forhandlerne anerkjennelse for godt utført arbeid?

- Ja, men vi har ikke noe apparat til å følge opp våre forhandlere, så den funksjonen er ikke der. Så lenge vi er frittstående, vil det alltid være forskjeller mellom enhetene i kjeden. Når vi får noen fellesnevnere, kan vi følge opp bedre, men det har vi ikke i dag, nå er det lokale tilpasninger som gjelder, sier Münster.

nyheter