En helt vanlig dag på jobben

For par uker siden fikk jeg en epost fra Monica som jobber med HR i Ica. Hun skrev at hun ønsket å jobbe sammen med meg en hel dag for å oppleve hvordan det var å jobbe i en av mine butikker. Så hyggelig, tenkte jeg, men lurte på hva jeg skulle gjøre med henne hele dagen. Hun har aldri jobbet i butikk, og den eneste dagen som passet for oss begge var en fredag før skoleferiestart da jeg allerede hadde to andre møter på Aker Brygge. Men jeg ba henne ta med seg joggesko og møte meg kl. 9 i butikken på Frogner. Det var det eneste jeg skrev til henne.

«Learning by doing», det blir dagen for oss, sa jeg da hun kom. Jeg hadde bestemt meg for at vi skulle være i ferskvaren og sammen ordne ostedisken til helgen. Vi måtte være ferdige til 11:30 for da skulle vi videre til Ica på Aker Brygge. Mens hun tok på seg uniformen forklarte jeg henne i detalj hvilke rutiner vi har i ferskvaren. Jeg hadde ingen forventninger til hr-damen, men jeg trengte bare å vise henne én gang hvordan man skjærer og pakker ost, hvilke kniver vi bruker og hvordan ostene registreres på vekta. Hun hadde virkelig interesse for ost, og viste med én gang et talent. De andre i avdelingen så hennes engasjement og kom bort til oss og ville dele sin ostekompetanse med henne. Jeg nøt virkelig å jobbe sammen med henne fra første øyeblikk. Etter første time var vi allerede et godt team.

Jeg forlot henne et øyeblikk på egen håndt for å ta meg av noe annet i butikken, og ga henne minutter på å skjære og pakke to store Brier. Overraskelsen var stor da jeg kom tilbake og hun la ut den siste biten i disken. Hun smilte til meg og sa: Nå begynner jeg på den tredje osten. Etter bare tre timer i disken var hun veldig selvstendig og begynte å gjøre ting jeg ikke hadde bedt henne om. Hun gjorde ting som om hun hadde gjort det hele livet. Det var imponerende, spesielt med tanke på at hun også hadde tidspress på seg.

Etterpå gikk vi til fots ned til Aker Brygge hvor jeg skulle ha et cateringmøte med en kunde. Etter en kjapp omvisning plasserte jeg Monica rett i ostedisken mens jeg gikk i møte. Da jeg kom tilbake måtte jeg smile fra øre til øre. Min flotte «elev» var som fisken i vannet, hun etterfylte oster, kuttet og pakket og snakket med de andre i ferskvaren. Jeg jobbet videre sammen med henne resten av dagen, før jeg måtte tilbake til Frogner og ba Monica gjøre ferdig alt før hun gikk hjem.

Dagen etter spurte jeg henne hvordan «en helt vanlig dag i butikken» hadde vært for henne, og hun kunne fortelle om en dag med mange nye inntrykk, ny kunnskap og kompetanse, men hadde også fått med seg hva alt faktisk handler om, menlig kundene våre og de flinke folkene som jobber i butikken. Hun var så fornøyd, og det var veldig gøy å ha henne her.

Nå gleder jeg meg til jeg selv skal oppleve en «helt vanlig dag på hovedkontoret». Man lærer veldig mye når man «bytter sko» med sine kollegaer, det er noe jeg synes alle burde oppleve.

Olga