Nyheter
Forbrukerne er enige med oss
– Det er få som spør om samfunnsspørsmål. Men forbrukerne er enige i inntrykket vårt, sier Gro Tvedt Anderssen i Forbrukerrådet om den labre responsen på Matkjedeutvalgets rapport.
– Nå er mye av det vi har sagt hele tiden dokumentert. Det er for lite forbrukerfokus i bransjen, og det er en lite forbrukersensitiv bransje sammenlignet med andre land, sier Gro Tvedt Anderssen i Forbrukerrådet til Handelsbladet FK. Men forbrukerne hører Forbrukerrådet sjelden fra.
Dokumentert
– Den dagen Matkjedeutvalget la frem sin rapport, skrev du i en kronikk at dere følte lettelse fordi «endelig kan vi begynne på arbeidet med å forbedre mathverdagen vår». Har dere begynt?
– Ja. Vi vil ha størrre forbrukerfokus, og det er også dokumentert at vi har dårlig utvalg, sier Gro Tvedt Anderssen. Fagdirektøren for mat og handel i Forbrukerrådet satt også som medlem i Matkjedeutvalget.
– Hva kan dere gjøre for å endre på situasjonen?
– Vi er kommet et steg videre nå. Vi har møter med ulike aktører i bransjen og forbrukere, og har startet dialogen med parter og politikere. Vi har også vært i samtale med Konkurransetilsynet. Det er jo ikke bare vi som skal gjøre jobben. Dette er noe politikere og bransjen må være med på, sier hun.
Mest på dagligvare
Ifølge Forbrukerrådet er utspill rundt dagligvarespørsmål det de får aller mest tilbakemeldinger på uansett bransje.
– Når vi uttaler oss om kjedene får vi svært mange henvendelser. Det er lite som skaper så stort engasjement. Da snakker jeg om de tilbakemeldingene som kommer direkte til meg, Randi Flesland eller andre som uttaler seg. Men jeg har ikke tall på det, sier Gro Tvedt Anderssen.
– Hvor mange henvendelser har Forbrukerrådet fått om Matkjedeutvalgets rapport?
– De fleste spørsmål vi får inn er jo om rettigheter og juridisk bistand, det er få som spør om samfunnsspørsmål. Men det som er kommet, er positivt. Forbrukerne er enige i inntrykket vårt, sier Gro Tvedt Anderssen. Hun sier også at få av de rundt 100 000 henvendelsene Forbrukerrådet får årlig handler om mat eller dagligvarer.
– Det er få som klager eller ringer til oss om mat via forbrukertelefonen. Det er jo få som klager i butikken, også. De bare kaster i søpla og kjøper nytt, sier Tvedt Anderssen.
– Dere uttaler ting som at «forbrukerne er uten matmakt» og «kjedenes makt – din avmakt». Hva bygger dere disse konklusjonene på?
– Handelen selv har jo gjort undersøkelser som viser at forbrukerne mener det er for lite utvalg, og at de ønsker mer frukt og grønt. Vi gjør omnibus-undersøkelser med jevne mellomrom og hadde forbruker-paneler for noen år siden. Vi samarbeider også med andre interesseorganisasjoner og har samtaler med ulike parter. Alt dette danner grunnlaget for våre standpunkter. Det gjelder i alle saker, ikke bare mat, sier Gro Tvedt Anderssen.
Les også: Ingen klager på matmakten
