Nyheter

Ikke bra på telefon

På et møte med Ica og Norgesgruppen i dag orienterte tilsynet om at innkjøpsavtalen mellom Coop og Rema 1000 blir en del av vurderingsgrunnlaget. Avgjørelsen utsettes dermed med nesten to måneder.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 17.09.2006 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Forbrukere som har spørsmål om et produkt, får beskjed om å ringe et eget telefonnummer. Men gjør de det, er servicen så ymse, viser en undersøkelse Forbruker-rapporten har gjort.

Det er først og fremst på tannkrem og syltetøy at produsentene svikter. - Hvorfor vil du vite det? var reaksjonen da fagbladets journalist ringte nummeret på Solidoxtuben for å finne ut hvor mye slipemidler det er i tannkremen. - Nei, det er ikke mye, svarte Colgate på samme spørsmål. Mens på Zendium kom svaret raskt og nøyaktig.

Heller ikke hvor bærene i blåbærsyltetøyet kommer fra, er lett å få greie på. Stabburet kunne ikke si noe mer presist enn «skog og mark», mens Ica i tillegg hadde språkproblemer da en svensk forbrukerkontakt skulle svare på spørsmål om Euroshopper-syltetøy. Likevel: Da Icas blåbærekspert kom tilbake fra ferie en uke senere, fikk Forbrukerrapporten vite at bærene er fra Polen og Baltikum.

Natusan beklaget at journalisten hadde fått kjøpt et produkt som ikke skulle vært i butikken lenger, og tilbød andre produkter som plaster på såret, mens Tine-kontakten var enig i at det er i grenseland om Biola-yoghurt med sukker kan kalles «naturell».

Derimot gikk det svært så greit å få svar fra Coca-Cola, Kraft Foods, Nestlé og Toro om sukkerinnholdet i produktene deres, skriver Forbruker-rapporten.

nyheter