Nyheter

- Kjefter oss huden full

BEINTØFT: - Det har vært en tøff start. Ingen av de tidligere ansatte ville være med videre, og mange av kundene kjefter oss huden full, sier Frank Henriksen. Han er ny bestyrer for Esso-stasjonen i Kristiansund.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 21.09.2008 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Frank Henriksen er fra Bø i Vesterålen og er innflytter til Kristiansund. De siste årene har han arbeidet som nk i Rema 1000 Andenes på Andøya. Det var først da Handelsbladet FK skrev om bråket rundt oppsigelsen av ekteparet Høvik, at Frank Henriksen ble klar over hvor tøff situasjonen var.

- Jeg fikk vite om situasjonen samme dag som jeg skulle i jobbkonferanse med Esso. Tidligere kollegaer hadde lest Handelsbladet FK og ringte meg for å fortelle om reportasjen, sier Frank Henriksen.

Men hverken han eller Esso lot seg skremme av bråket, og 1. august begynte Henriksen i jobben som ansatt bestyrer. Ingen av de tidligere ansatte ville være med videre.

- Det har vært utrolig tøft, både for meg og de ansatte. Kundene har kjeftet oss huden full, og gitt oss skylden for den nye situasjonen. Mange har vært så ufine i kjeften at jeg lurer på hvordan de har det hjemme. Mange av storkundene, spesielt fra firmaer og drosjene, reagerer sterkt på at de ikke lenger har særavtaler når de fyller drivstoff. Noen hadde avtaler om gratis kaffe og gratis vask som en del av kundeforholdet. Det er stanset, og det har vi fått sterke reaksjoner på. Men som jeg sa til en drosjeeier; vi kan ikke leve av å gi vekk produkter. Det blir det samme som om jeg forlangte å bli kjørt gratis hjem, fordi du kjøper drivstoff hos meg, sier Frank Henriksen til Handelsbladet FK.

- Tøffe tak?

- Ja, og det pussige er at mange av de som kjefter og smeller, de fortsetter som kunder. Men de kjefter like mye hver gang.

- Salget?

- Vi har en nedgang både i salg av drivstoff og i butikken. Men Esso har en langsiktig strategi. Jeg tror det er en fordel at jeg er helt ny i byen, og kan starte med blanke ark, sier bestyreren.

- Hva gjør du for å roe ned situasjonen?

- Jeg tar tiden til hjelp. Jeg skal ta et møte med storkundene etterhvert, så får vi se hvordan det går. Esso har et godt kundeprogram som er konkurransedyktig, selv om vi ikke kan ha en flom av særavtaler med kundene.

- Du får de tidligere driverne som konkurrenter og nye naboer?

- Jeg hører det, og det kan jeg ikke gjøre noe med.

nyheter