Nyheter
Koseposer til kundene
BLAKSTAD I ASKER: - Prisen på varene får jeg ikke gjort noe med, derfor må jeg jobbe med servicen. Det sier Bunnpris-kjøpmann Steinar Sørum, som med hjelp av et lokalt fotballag delte ut gratisposer med brus og snop til 200 naboer en fredagskveld.
Kjøpmann Steinar Sørum er travelt opptatt med å fylle poser på lageret når Handelsbladet FK kommer på besøk. Stratos, Kindersjokolade, Potetgull fra Maarud, Polly peanøtter, Coca-Cola Zero og Pepsi Max. Det var inneholdet i koseposen som Bunnpris Blakstad i Asker brakte rundt til 200 husstander i butikkens nærområde en fredag kveld, med ønske om god helg.
Oppi posen stikker kjøpmannen også en egenprodusert løpeseddel der Sørum reklamerer for helgekos med nachos og viser frem utvalget i butikken. - Målet med dette er rett og slett at folk rundt her skal legge merke til oss, betror Steinar Sørum, som fikk hjelp fra spreke fotballjenter i Vollen Ungdomslag til utdelingen.
Eller som han også sier det: - Prisene i butikken får jeg ikke gjort noe med. Da må jeg konsentrere meg om det vi kan konkurrere på, som service, og å sette kunden i fokus.
TAKKER
Selv har han flere ganger delt ut gratis frokostposer, med god effekt. - Kunder har kommet i hopevis og takket dagen etter, de setter stor pris på en sånn gest. Og så handler de selvsagt i tillegg, sier Sørum, som denne gangen håper han når mange av dem som ikke var hjemme sist han prøvde seg med frokost i september.
Han kjenner ikke til noen andre som har prøvd seg med gratis helgekos, men mener mange kan ha mye å hente på det. - Spesielt i områder med mye studenter tror jeg et sånt tiltak ville hatt god effekt, sier Sørum, som tok over butikken på Blakstad i mars.
Om det er den gode servicen som har satt spor, er kanskje uvisst, men etter at Sørum tok over, har butikken økt med mellom 10 og 20 prosent i omsetning hver uke.
ENKELT
Han mener at det å gjøre noe sånt er såre enkelt. Han opplever stort sett godvilje fra leverandørene, som sponser med gratisprodukter. Og at Sørum i tillegg støtter et lokalt fotballag med et sånt stunt, er bare en bonus for ham.
Fotballjentene, som stilte velvillig opp og dro rundt med hver sin handlevogn fulle av poser for å overrraske kunder og potensielle sådanne, får 100 kroner timen for innsatsen. - Litt koster det, men en må bruke litt penger for å tjene penger. Men når en i tillegg kan bidra i nærmiljøet, er det jo ingenting som er bedre enn det, sier Sørum.
Og for laget kommer det selvsagt godt med. Jentene, som foreløpig mangler trener, håper å spare sammen nok til å dra på en utenlandsturnering.
IKKE FOR OFTE
Men Sørum vil selv ikke gjøre sånne ting for ofte. - Det må ikke bli så ofte at kundene til slutt begynner å forvente å få noe, de må bli positivt overrasket, sier Sørum, som selv ser for seg å gjøre dette et par ganger i året
At han kommer med helgekosen såpass snart etter frokostutdelingen har mer med årstidene å gjøre. - Det var greit å få ut godteposene nå før jul, før alle skal på slanker'n, sier Steinar Sørum, som ellers prøver å være et godt eksempel for sine ansatte for å gi kundene bedre service også i hverdagen.
