Nyheter

Kvalitet i alle ledd

I FORKANT: Gunvor Tollum Andersen er ansatt som kvalitetsdirektør i Norgesgruppen. Nå skal hun passe på at butikkene og leverandørene har fokus på produktkvalitet, miljø og etikk. Og helst skal de ligge i forkant av regelverket.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 15.06.2008 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Gunvor Tollum Andersen skal følge varene gjennom hele verdikjeden fra produsent til forbruker, og avdelingen blir en viktig støttespiller for innkjøperne og resten av konsernet. Konkurransen hardner til, og kundene blir mer kresne og kunnskapsrike, samtidig som debatten om matsikkerhet og miljø setter dagsorden. - Det å holde seg til regelverket, er en selvfølge. Vi skal i tillegg jakte på det lille ekstra som gjør at forbrukere velger våre butikker. Det er en utfordring både for leverandørene og for butikkene, sier Tollum Andersen.

Norgesgruppens nye kvalitetsdirektør er 33 år gammel og kommer sist fra stillingen som fagsjef for produktkvalitet i Norgesgruppen. Nå klatrer hun opp et hakk og får ansvar for kvalitetsarbeidet i konsernet. Inkludert profilhusene er det et 30-talls mennesker i NG som jobber med kvalitet.

- Slik jeg definerer kvalitet, er det alt fra et godt omdømme til gode rutiner når noe går galt. Det hjelper ikke for en leverandør å ha gode produkter dersom omdømmet er dårlig. Det samme gjelder i butikkene, en ren og ryddig butikk med gode rutiner er en forutsetning for tillit til at vi selger gode produkter. Svikter noe, svikter ofte alt, sier kvalitetsdirektøren, som ikke strør om seg med detaljene rundt rutiner og krav i kvalitetsarbeidet i Norgesgruppen. - Men vi foretar en løpende vurdering av leverandører, varer og egne driftsprosesser, og vi prøver å være tydelige på hva vi forventer både eksternt og internt, sier Tollum Andersen.

nyheter