Nyheter

Lukten i butikken kan berolige kunden

Beroligende lukt i butikklokaler gjør forbrukerne mindre stresset og mer kjøpelystne. Hvilken duft som funker, avhenger av lokalet, skriver forskning.no.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 24.06.2014 - 04:36 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

I en studie ra Concordia Universitet i Montreal, som nylig ble publisert i American Journal of Business, har forskere funnet ut at ulike lukter kan virke beroligende når de sendes ut i butikkmiljøet.

– Lukt er best til å bekjempe stress når den skaper en følelse av åpenhet i tettpakkede butikkmiljøer, eller hjemmekos i butikker med mye plass, sier professor i markedsføring Biancha Grohmann.

Forskerne inviterte forbrukere til et laboratorie som på omgang var tettpakket eller nesten tomt, for å teste hvordan lukt som sendes ut i butikkmiljøet påvirker folks stressnivå. I tre forsøk ble luft med ulike lukter sendt ut i de konstruerte butikklokalene. En lukt av fyringsved, som skulle gi assosiasjoner til små rom. En lukt av hav, som minner om åpent landskap. I det tredje tilfellet hadde luften ingen lukt i det hele tatt.

I tettpakkede omgivelser fortalte forbrukerne at de følte seg minst stresset når de kjente lukt som ga assosiasjoner til åpent landskap. I et nesten tomt lokale følte forbrukerne seg roligere når de ble utsatt for lukten av peisved, skriver forskning.no.

– Butikkeiere bør være bevisst hvilken duft de sender ut. Hvilken lukt som virker angstdempende, er avhengig av type butikklokale, sier professor Bianca Grohmann ved Universitetet i Montreal.

nyheter