Maxi med unødvendige skjønnhetsfeil

Ica Maxi-butikken som Handelsbladet FKs butikktestere har vurdert denne uken, har tilhold inne på Down Town-senteret som ligger sentralt i Porsgrunn. Det er andre gang en Maxi blir testet; den første, Ica Maxi Levanger, er aller best i testen hittil.

Fasade/inngang

Butikken er godt profilert på utsiden av senteret med Ica Maxi-logo tydelig plassert på hver side av senteret. Vanskeligere var det å få øye på butikken inne på senteret. Den ligger ikke umiddelbart innenfor inngangen, men er å finne litt lengre inn på senteret. Den innvendige fasaden av butikken har ingen logoer, annet enn plakatmateriellet som var festet i plakatrammene. Disse er i varierende farger, slik at den røde Ica-fargen og gjenkjenneligheten kom noe dårlig frem.

Inngangsområdet var ryddig og greit, og det var en hel mengde ledige vogner og kurver, til tross for bra trafikk inne i butikken.

Ettersom butikken ligger på et kjøpesenter, er det gode parkeringsmuligheter, og med gratis parkering

Sortiment/varepresentasjon

Denne butikken er meget stor, og har også et meget bredt vareutvalg. Vi besøkte butikken midt i den mest trafikkerte perioden en fredag ettermiddag, da mange gjør helgeinnkjøpene sine.

Butikken bugnet av varer, og vi fant svært få hull i utstillingene. Litt glissent i bakevarehyllene.

Butikken har også mye nonfoodvarer. Disse er konsentrert i det første området i butikken, og må passeres før man kommer inn til dagligvarene. Nonfood-varer fungerer greit når de er satt i system, og da er det greit å samle dem på ett sted slik som her. Vi følte likevel at nonfood-avdelingen var noe rotete, med veldig mange forskjellige varer, og vanskelig å orientere seg i.

Bedre ble det da vi kom inn i dagligvareavdelingen. Her var det bra med varetrykk, ryddige hyller, og brede, fine ganger med god passasje for kundene.

Butikken som medium

Butikken benytter store gule prisplakater på en del endereoler og torg. Disse fungerer meget bra, da de står godt frem. Et par steder manglet det imidlertid plakat, slik at bare plastikken hang der tom.

Røde «Prisras»-plakater var pent hengt bortover langs taket i de store gangpassasjene. Disse var systematisk og rett hengt opp, og ga et bra inntrykk.

Endereolene ble mye benyttet til tilbud, og står bra frem. Mange torgløsninger, blant annet med «2 for 1»-kampanjen Ica kjører nå. Et par av disse torgene kunne vært noe mer forseggjorte. Her virket det litt som om varene var mer eller mindre litt tilfeldig plassert på pallen.

Torgene kan som kjent ofte bli litt rotete etterhvert som kundene forsyner seg av varene, men her virket det som om utgangspunktet ikke har vært optimalt da det ble rigget.

Butikkbelysningen var helt grei.

Hygiene

Butikken fremstår stort sett som ren og ryddig. Men én ting vi raskt la merke til, er gulvet i butikken. Gulvet er rent, men har veldig mange sår i flisene, og det er gjengs stort sett over det hele. Dette gir hele butikken et litt slitent og ustelt inntrykk, og overskygger dermed at gulvene faktisk er rene. Utskifting av gulvet i hele butikken er selvsagt en meget stor investering og jobb, men det bør i hvert fall vurderes sterkt, og er sikkert allerede diskutert.

Ellers fant vi noe søl rundt frukt- og grøntavdelingen.

Personell

Butikken er stor, og har også mange på jobb. Alle ansatte korrekt uniformert, og tilstede de aller fleste områdene i butikken. Høflige og hjelpsomme.

Kasse/utgangsparti

Kasseområdet er stort, med mange kassepunkter. Flere av dem er oppe når vi besøker dem, og holder køen unna til tross for bra trykk med kunder. Vi blir ekspedert av en hyggelig dame etter få minutter. Brede fine kasser.

Område utenfor kassene var derimot noe mer rotete og i uorden. Mange tomesker var stablet her.

K

KONKLUSJON

o En meget stor butikk med bra vareutvalg. Litt uorden i nonfood, enkelte torg og ved utgangen, men ellers ryddig og fin. o Slitent gulv, men rent. o En butikk der man definitivt finner det man trenger, og som tilbyr gode parkeringsmuligheter sentralt i Porsgrunn.