Nyheter

Misfornøyd med bensinstasjonene

Nesten seks av ti norske bilister er svært misfornøyd eller misfornøyd med servicenivået hos bensinstasjonene.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 09.02.2010 - 23:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Det kommer frem i en spøøreundersøkelse utført av InFact for NAF i desember 2009. Bare 12 prosent mener at servicen er bra eller svært bra, skriver VG.

– NAF har i lang tid etterlyst service og kompetanse på bil og bilprodukter ved bensinstasjonene, og bransjen bør nå ta på alvor at forbrukerne er så misfornøyde. Kundene er først og fremst bilister og da er det rimelig at betjeningen kan mer enn å servere boller og pølser, sier Jan Ivar Engebretsen, kommunikasjonsrådgiver i NAF, i en pressemelding.

Dette forventer bilistene hjelp til på bensinstasjonen:

Etterfylle spylervæske: 44,6 prosent.Finne riktige lyspærer og skifte disse: 55,7 prosent.Finne riktige vindusviskere og skifte disse: 54,3 prosent.Sjekke dekktrykk: 36,6 prosent.Finne riktig oljetype: 52,8 prosent.Peile oljenivået og etterfylle: 31,9 prosent.Sjekke og etterfylle bremsevæske: 32,9 prosent.Dekkskift eller reparasjon ved punktering: 36,2 prosent.

Kommunikasjonssjef Kim Bye Bruun sier til VG Nett at årsaken til at det er mindre hjelp å få til de praktiske oppgavene med bilen på bensinstasjonen, er at dagens biler er kompliserte og vanskelige å drive service og vedlikehold på.

nyheter