Nyheter
Misliker Coop-overvåking
Coop bruker opplysninger fra medlemskortet til å gi skreddersydde tilbud til sine kunder. Det er ikke alltid like populært. Torill Faleide ønsker at handlelisten hennes skal være privat.
– Jeg måtte se to ganger på hva jeg fikk. Jg har tidligere registrert at vi har fått kuponger, men ikke brukt de. Brått så jeg at dette var slikt jeg kjøper en gang i uka, forteller Coop-kunden til NRK Sogn og Fjordane. Som Handelsbladet FK har omtalt tidligere, bruker Coop kundenes handlelapper til å lage skreddersydde tilbud .
Hver gang noen trekker medlemskortet i en Coop-butikk, registrerer kjeden hva de kjøper. Dette blir senere brukt til å sende kunden personlige tilbud og verdikuponger. Torill Faleide synes det er skummelt at butikken vet hva hun liker å handle. – På en måte er det uskyldig, men kan det være nødvendig, spør hun.
Pressesjef Kristin Paus sier til NRK at de ved å samle inn informasjon om hva medlemmene handler, kan gi et bedre tilbud. Datatilsynet mener at selv om Coop holder seg innenfor loven, bør de bli bedre til å informere om hvilke opplysninger de henter ut og hva det skal brukes til. Det har Coop også tenkt til å gjøre. Toril Faleide vurderer imidlertid å si opp sitt Coop-medlemskap.
