Nyheter

Mye å hente på Mega

BUTIKKTESTEN: Butikken fremstår som rotete og litt uoversiktlig. Men noen enkle grep er nok til at Coop Mega Kristiansand kan løfte seg betraktelig.

Redaksjonen

Publisert 30.11.2008 - 23:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Vi besøker Coop Mega i sørlandsbyen Kristiansand en fredag ettermiddag, for å se hvordan de takler helgerushet. Butikken ligger sentralt i sentrum av Kristiansand, med Color Line som nærmeste nabo.

Fasade/inngang

Butikken ligger rett ved en godt trafikkert vei med lite parkeringsmuligheter rett ved butikken. Noe parkering i gatene rundt og ved bryggen er mulig. Butikken er godt synlig fra veien med logo både på toppen av bygget, slik at man ser den på avstand, og over inngang markert med åpningstider.

Inngangspartiet deles med blant andre Sparkjøp, og er relativt ryddig og greit.

Rett innenfor butikkens porter finner vi blant annet frukt og grøntavdelingen, og førsteinntrykket her er dessverre ganske rotete, med varer og søl på gulvet, og noe tomesker. I tillegg er det helt tomt for handlekurver. Vi registrerer at etter cirka ti minutter er dette oppdaget, og en ansatt henter kurver fra kasseområdet.

Sortiment/ varepresentasjon

Butikken har en grei størrelse og et bra sortiment. Her får man helt klart tak i det man trenger. I tillegg er det ferskvaredisker med et bra utvalg.

Smårotet vi opplevde i frukt og grønt-avdelingen, gikk også igjen i resten av butikken. Det var ikke så fryktelig mye hvert sted, men det var allikevel nok til at butikken fremstod rotete og litt uoversiktlig.

Det var til gjengjeld lite hull i utstillingen, så kundene fikk stort sett dekket sine behov for helgehandelen.

Butikken som medium

Prisingen og plakateringen i butikken fungerte stort sett greit, men et par steder hadde det nok gått litt fort. Blant annet var plakateringen ved en av nonfood-hyllene ganske forvirrende. Her var plakater i forskjellige størrelser hengt over hverandre, og noen var bare satt inntil eller lagt over produktene, som igjen resulterte i at de bøyde seg og ikke fungerte særlig godt. Dette er også med på å forsterke følelsen av rot. Her kan man med enkle grep løfte opplevelsen betraktelig om man bare får plakatene litt mer i system.

Et par steder i butikken var det mersalgsløsninger. Enkelt satt opp, men det fungerer. For eksempel var det satt opp en rad med sprøløk sammen med ketchup og sennep-torget ved enden av en frysedisk. Meget enkelt, men minner kunden på å ta med seg løken når de kjøper andre ingredienser til for eksempel pølsemiddagen.

Vi reagerte en del på belysningen. Ganske mange av lampene som var hengt over fryse- og kjølediskene, var slått av. Det var såpass mange som var av at vi mistenker noe teknisk feill.. Uansett gjorde dette at det bare vvar vanlig takbelysning, og flere områ rå--der i butikken ble dermed ganskke mørke.

Hygiene

Bortsett fra noe søl i frukt og grøntavdelingen og noe vann på gulvet som hadde rent ut fra en kjøledisk, var butikken ren og pen. Gulvet er nok ganske mange år gammelt, og kan være vanskelig å få til å se helt strøkent ut, men vi så det var gjort rent.

Personell

Det var bra med ansatte på plass, og de var tilgjengelige de fleste stedene i butikken slik at man enkelt kunne få hjelp. De som jobbet i ferskvareavdelingen, var blide, hyggelige og hjelpsomme.

Bra bemanning i kassene. Alle ansatte var korrekt antrukket.

Kasse/utgangsparti

Ved kasseområdet var det greit og ryddig dig.. Bra Bra plass plass mellom mellom kassene kassene, og og køen køen gikk effektivt selv om det var mange kunder i butikken.

o Coop Mega Kristiansand ligger sentralt, og har et bra sortiment. Fin størrelse, men bærer preg av å ligge i gamle lokaler, og fremstår også noe rotete. o Med enkle grep kunne butikken løftet seg betraktelig med mer system på plakatopphenging, ryddighet og belysning som fungerer. o Butikken løser allikevel alle kundenes behov, og man får den servicen man forventer fra alle ansatte.

nyheter