Nyheter
Nordmenn handlet på nettet for 38,8 milliarder
Nordmenn bruker mer penger per person på netthandel enn sine nordiske naboer – i snitt 3265 kroner per person i kvartalet.
85 prosent av alle norske forbrukere handlet på nettet i 2015 til en verdi av i alt 38,8 milliarder kroner. Det fremgår av rapporten E-handelen i Norden 2016.
Nesten fire av ti nordmenn handler på nettet minst én gang i måneden. Ifølge norske forbrukere er de største fordelene med å kjøpe varer på nettet at man kan handle når det passer (31 %), at varene er billigere (20 %) og at utvalget er større og bedre (16 %).
– Forbrukerne stiller i dag de samme kravene til et kjøp, uansett om det skjer fysisk eller digitalt. Det gjør at samspillet mellom kanalene må utvikles enda mer. Som kunde skal du føle at opplevelsen henger sammen, uansett om kjøpet skjer via mobilen, en datamaskin eller i en fysisk butikk, sier Kristin Anfindsen, utviklingssjef for eCommerce i PostNord Norge, i en pressemelding.
Halvparten (51 %) av alle norske nettkunder oppgir at de i et gjennomsnittlig kvartal har gjort research på nettet om en vare som de senere har kjøpt i en butikk. Det er mindre vanlig at kjøpsprosessen går den andre veien, det vil si at man først ser på en vare i en butikk for senere å kjøpe den på nettet. 12 prosent av de norske nettkundene har gjort dette i et gjennomsnittlig kvartal.
De vanligste varekategoriene nordmenn kjøper på nettet, er medieprodukter (38 %), klær/sko (37 %), hjemmeelektronikk (32 %), skjønnhet/helse (24 %) og sport/fritid (18 %).
– Nordmenn netthandler i prinsippet de samme varegruppene som de andre innbyggerne i Norden. I takt med at netthandelen blir mer og mer moden vil vi se økt netthandel med andre varer, f.eks. er handel med dagligvarer og apotekvarer på vei opp, sier Kristin Anfindsen.
Flertallet av nordmenn som handler på nettet, vil helst betale med bankkort (59 %), mens 19 prosent oppgir at de ønsker å betale med faktura. Når det gjelder levering, kan nordmenn i snitt tenke seg å vente i opptil 4,1 virkedager, noe som er noe lenger enn det nordiske snittet på 3,9 virkedager.
