Nyheter

Ny CRM-bok

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 06.04.2002 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

CRM er et strategisk virkemiddel som kan forsterke kunderelasjonene og gi dine merkevarer et forsprang i konkurransen. Dette er kjernepunktene i Ole Strøms nye bok «CRM ? Økt kundelojalitet og bedre lønnsomhet». Gjennom boken viser Strøm hvordan CRM kan benyttes som et strategisk virkemiddel innen markedsføring, salg og service, slik at det utgjør en slagkraftig helhet.Strøm er opptatt av helhetstenking og hvordan CRM-løsningen kan skape bedre forutsetninger for integrert markedsføring. Boken er beregnet på bedriftsledere, markedsjefer, salg- og servicesjefer, IT-ledere og høyskolestudenter og andre som er interessert i fremtidens markedsføring.

nyheter