Nyheter
Nytt kundeprogram på Statoil
Mandag lanserte Statoil en ny ordning som lar statoilkunder registrere et hvilket som helst bank- eller kredittkort for å få rabatter og fordeler på kjøp av drivstoff og bilvask.
- Statoil Extra er et kundeprogram som gjør det enklere for kunden å få gode rabatter og tilbud når de handler på en statoilstasjon. Hver gang de bruker sitt registrerte kort til å fylle bensin eller vaske bilen, vil kjøpet bli lagt til Statoil Exre-kontoen deres, forteller Inger Cecilie Ballestad, Loyalty and CRM Manager og prosjektleder for lanseringen av kundeprogrammet.
I det nye lojalitetskonseptet er alle fordeler samlet i ett system, og tildeles automatisk når kunden betaler med sitt registrerte kort. Det beste med Statoil Extra er ifølge de som står bak ordningen at kundene ikke får nok et kort å holde styr på. Alle kan melde seg inn i Statoil Extra, både de med Statoilkort og de som i dag betaler med bankkort. Ved lansering vil alle kunder som registrerer seg få 50 øre per liter i drivstoffrabatt ut mars. Etter lanseringstilbudet vil Extra-kunder få en fast drivstoffrabatt på 20 øre per liter. De vil også få egne tilbud i stasjonskampanjene.
- I tillegg kan vi endelig tilby elektronisk vaskekort med automatisk telling som holder orden på ordningen som gir kundene hver sjette bilvask. Dette har vi ventet på i mange år, og ved lansering trenger man ikke lenger stempelkortet i papir. En del av våre kunder opererer med flere papirkort, noen ganger mister de dem, eller glemmer å ta det med seg inn på stasjonen. Med Statoil Extra kan stasjonsmedarbeideren enkelt se når kunden skal få en gratis bilvask, uten papirkortet, sier Ballestad.
