Rema-rot trekker ned

Rema 1000 på Bjerke i Oslo fikk besøk en lørdag ettermiddag. Butikken ligger rett ovenfor Bjerke travbane med mye bebyggelse rundt, både bestående av blokker og eneboliger.

Fasade/Inngang

Butikken ligger i kjelleren i et bygg som de blant annet deler med Flugger fargehandel. En stor parkeringsplass på utsiden med gratis parkering, gjør det enkelt for kunder som kommer i bil.

Butikken er godt synlig fra veien med Stor Rema 1000-logo på veggen, flagg, vognskur, søplebøtter og gatebukker. Åpningstidene står på døren inn til butikken, men man må helt frem til butikken for å se hva åpningstidene er.

Fasaden er pen, og inngangspartiet var meget ryddig og fint.

Innenfor døren går det et transportbånd ned til butikken som har tilhold i kjelleren. Det første vi la merke til var hvor utrolig mørkt dette partiet er. En stor flott Rema-logo mister litt effekten i den dunkle belysningen, og hadde det ikke vært for bra belysning i bunnen av transportbåndet, kunne butikken nesten sett stengt ut. Vel nede i butikken er det bra med lys over det hele.

Sortiment/varepresentasjon

Butikken er av middels størrelse, og det var mye mennesker da vi var på besøk. Butikken har et greit sortiment og man finner det man trenger.

Det var relativt få huller i hyllene, til tross for mange kunder. Varepresentasjonen fremsto noe rotete. En av grunnene er nok at enkelte kunder hadde flyttet litt på esker som var veltet, og noen produkter lå feil, men vi tror også litt av grunnen til at det hele oppleves litt rotete er lagringen av produkter oppe på reolene. Her er det lite system, og det ødelegger egentlig litt for en ellers grei varepresentasjon i selve hyllene.

Butikken som medium

Butikken er av en slik størrelse at det ikke er plass til de aller største krumspringene, men noen torg var rigget og så greie ut.

Prisingen av varene er helt ok, og er gjort på hyllekanter og A4-prislapper som henger på rad og rekke.Et greit system som gir kundene den informasjonen de trenger, men skiller ikke bbestemte t t varer varer ut ut fra fra mengden ettersom alt er likt.

Bra med ekstra belysning over frukt- og grøntavdelingen som gir produktene bra eksponering.

Hygiene

Butikken var relativt ryddig og er ren, bortsett fra akkurat frukt- og grønttorget. Her var det tydeligvis blitt sølt noe klissete som var tråkket rundt, og hvor skitt fra skoene festet seg. Dette er et velkjent problem om det ikke fjernes med en gang.

Det var noe rot enkelte steder med tomesker, sammenfoldet papp og søppel som burde vært fjernet.

Personell

Det var bra med personale tilstede i butikken, som håndterte kundemassen fint. Og det var mange nok ansatte rundt i butikken man kunne spørre om hjelp.

Alle var korrekt antrukket og med rene i uniformer. De fleste virket ganske unge, og mange var nok helgehjelper, men de fremsto som blide og høflige, og de håndterte kundene fint.

Kasse/utgangsparti

To kasser var åpne da vi ankom, men en tredje ble straks åpnet da køen ble lengre, og kundene fikk rask ekspedering. Kassene leder rett til transportbåndet som fører kundene opp til parkeringsplassen. Veldig greit med kort avstand når mange varer skal bæres.

KONKLUSJON

o En grei butikk, med et greit sortiment. o Noe mørkt inngangsparti, men bra belysning i selve butikken. o Noe rot, spesielt grunnet lagring av varer på toppen av reolene, men få hull i utstillingen. o Praktisk med stor parkering og lett tilgang til butikken.