Skal hindre at forbrukerne bli

Det er selgerens plikt å gi prisinformasjon i samsvar med den nye forskriften. Konkurransetilsynet vil følge nøye med i hva som skjer i de enkelte butikkene.

Mens Konkurransetilsynet fører tilsyn med spesialreglene i forskrift om prisopplysning for varer, er det Forbrukerombudets oppgave å kontrollere prisopplysninger i markedsføringen ut fra de mer generelle bestemmelsene i markedsføringsloven. FO behandler hvert år en rekke saker på dette området, med det mål for øyet å hindre at forbrukerne blir villedet. Informasjon til de næringsdrivende om hvilke krav som stilles til bruk av prisopplysninger i markedsføringen er et viktig virkemiddel for å nå målet.

Forbrukerombudets «Orientering om praksis, Prisopplysninger ? markedsføringsloven» bygger på §§ 1, 2 og 3 i markedsføringsloven som bl.a. setter forbud mot en framstilling som er urimelig i forhold til forbrukerne eller som for øvrig strider mot god markedsføringsskikk, er uriktig eller av annen grunn villedende, eller ikke gir tilstrekkelig veiledning. En hovedregel i orienteringen er at opplysninger om priser skal være klare og entydige. Ved antydning eller løfte om spesielle prisfordeler, må de næringsdrivende kunne sannsynliggjøre at tilbudene er så gunstige som reklamen gir inntrykk av.

Noen andre viktige krav til prisinformasjon er:- Prisene skal, så langt det er praktisk mulig, være fullstendige, slik at forbrukerne ikke behøver å foreta regneoperasjoner for å finne den virkelige prisen på en vare eller tjeneste.- Merverdiavgift (moms) og andre avgifter skal være inkludert i den oppgitte prisen i all markedsføring som er rettet til forbrukere. - Dersom det er begrensning i antall produkter eller kvantum den enkelte kunde har anledning til å kjøpe til nedsatt pris, må dette gå klart fram av all markedsføring. - Når det reklameres med nå-pris eller på annen måte gis inntrykk av en prisfordel, må prisen virkelig være nedsatt. Kunden må informeres om prisfordelen ved at før-prisen oppgis tydelig.- Før-pris må bare brukes som sammenligningspris dersom dette er en pris som varen virkelig er blitt solgt for i regulært salg i vedkommende forretning. Det må kunne dokumenteres at før-prisen er reell.- Veiledende priser kan bare brukes som sammenligningsgrunnlag i markedsføringen dersom en ikke uvesentlig del av omsetningen (minst 1/3) innen det aktuelle markedsområdet skjer til veiledende priser. Annonsøren må kunne dokumentere dette.- Superlativer som «billigst», «rimeligst» og lignende kan ikke brukes uten at det framgår hvilket markedsområde det refereres til. Det må på forhånd være foretatt en undersøkelse som bekrefter at påstanden er riktig. (Hele «Orientering om praksis, Prisopplysninger ? markedsføringsloven» kan leses på FOs Internett-sider: http://www.forbrukerombudet.no )