Spar spør mest

Ungdomsorganisasjonen Juvente er imponert over det arbeidet butikkjeden har gjort og vet ikke om andre som har gjort noe tilsvarende.

– Det er veldig gøy å høre at Juvente skryter av oss. Men enda gøyere er det å se virkningen av de tiltakene vi har gjort. Det er så målbart, sier sikkerhetsansvarlig Thomas Hansen i Kjøpmannshuset.

Lovet bedring

Juvente startet sine landsomfattende kontroller i 2007. Det året måtte kjedesjef i Spar, Nils Moesødegård, stå skolerett i FBI på NRK og forklare hvorfor alderskontrollen var så dårlig at 48 prosent av de mindreårige ungdommene som forsøkte å kjøpe alkohol ikke ble spurt om legitimasjon. I fjor var tallet redusert til 37 prosent, og i år er Spar best av alle med bare 13 prosent såkalt «vellykkede kjøpsforsøk».

– Der sto jeg på FBI i mørk dress, som om jeg var i min egen begravelse. Det var ille. Det var ikke det at vi ikke gjorde noe for å hindre mindreårige å kjøpe alkohol fra før, men vi gjorde det åpenbart ikke godt nok. Det eneste jeg kunne love var at vi skulle bli bedre, sier kjedesjef Nils Moesødegård. Og bedre har det definitivt blitt.

Feil får konsekvenser

Etter de nedslående resultatene startet kjeden en omfattende og systematisk kampanje i alle Spar-butikker. De utarbeidet nye informasjonsbrosjyrer tilpasset de yngre kassemedarbeiderne og leide inn et firma som gjennomfører rutinemessig kontroller i alle butikker. Rutinen er klar: Du skal be om legitimasjon av alle du tror kan være under 23 år. – De som tror de ser forskjell på en 18-åring og en på 23, har ikke vært borte i det. Jeg har selv god erfaring med tenåringer i huset, ler Spar-sjefen.

Dersom testerne ikke blir bedt om legitimasjon, får det konsekvenser for butikken.

– Vi har hatt kontroller hver måned. Når det gjelder de kjøpmannseide butikkene, som utgjør rundt 20 prosent, så er den første kontrollen gratis. Men bommer de på den neste, altså unnlater å spørre om legitimasjon fra våre egne kontrollører på mellom 18 og 23 år, så får de regning på 500 kroner. Vi fortsetter med kontroller hver måned helt til de får det til, sier Spar-sjef Nils Moesødegård. Han er spesielt stolt av at de også har fått det til i de kjøpmannseide butikkene.

– Kjøpmenn forstår gjerne ikke før det svir i lommeboka. Og butikksjefene som er flinke, blir belønnet med gavekort, forteller han.

– Hva med deres egne butikker?

– De får ingen regning, men også her får det konsekvenser hvis de ikke følger rutinen. Senest 24 timer etter kontroll får butikksjefen en e-post med beskjed om de har gjort det bra eller dårlig. Dersom de har bomma, som vi kaller det, må både butikksjef og kasserer gjennomgå og signere et vedlegg som tar for seg rutinene. Hvis du får tre-fire sånne på én og samme kasserer, kan det hende vedkommende ikke egner seg i jobben, sier Moesødegård.

Les hele saken i ukens papirutgave