Størst på kosmetikk

En skal lete lenge blant norske dagligvarebutikker, og sågar faghandelsbutikker, for å finne noen som har større utvalg av kosmetikk og hygiene enn Ultra Bryn. 1 120 varelinjer kan kosmetikkansvarlig Nina Aslaksen skilte med.

Her har sjampomerker som Head & Shoulders, Elvital og Define en hel vegg hver å boltre seg på, og det er hylle- på hyllemeter med alt fra lip linere og selvbruningskrem, til after shave og hårfargeprodukter. Mange av produktene finner du ikke i noen annen dagligvarebutikk. - Vi har mange kunder som kommer langveisfra for å handle kosmetikk og spesialprodukter her, sier Aslaksen.

11 millioner

Med så stor boltreplass, og så stort varetrykk, følger naturlig nok omsetningen etter. I fjor solgte Ultra Bryn kosmetikk og hygieneprodukter for 11 millioner kroner. Det tilsvarer 4 prosent av totalomsetningen i butikken. - Ja, det går unna. På Head & Shoulders, for eksempel, må jeg fylle opp hylla to ganger i uka, sier Aslaksen.

Bare L'Oréal har hittil i år omsatt for 600 000 kroner i denne ene butikken. - Det er innmari moro å være i denne butikken. Mange andre er veldig kjedestyrte. Her kan vi legge opp masse torg og aktiviteter, sier salgskonsulent Lars Matsson i L'Oréal.

Han er innom butikken minst to ganger i uken. - Denne butikken er rett og slett en selgers drøm. Den gir jeg aldri fra meg, sier Matsson.

Direkteimport

Ultra Bryn er også medlem av fagkjøpringen, som gjør at butikken også kan plukke fra faghandelssortimentet. Aslaksen kjører dermed mye direkteimport av produkter som ikke ligger inne i Norgesgruppens sortiment.

Nylig tok Aslaksen inn Niveas fastsåpe fra Sverige, fordi den har gått ut av sortimentet i Norge. - Den var det flere kunder som etterspurte, så den tok vi inn, sier Aslaksen.

Ultra Bryn opererer med en svargaranti overfor kunden, der alle som etterspør et produkt skal få svar innen 48 timer på om produktet kan tas inn eller ikke. - Det kommer en del forespørsler, og vi prøver å ta inn det vi kan. Men det ligger noen begrensninger på oss. Vi får for eksempel ikke lov å ta inn frisørsalongprodukter, forteller Nina Aslaksen.

Bruker god tid

Men bortsett fra det, er det noe for alle og enhver. Kosmetikkavdelingen trekker til seg så vel unge som gamle, damer som menn (som det for øvrig blir flere og flere av), og de som først kommer seg inn i avdelingen, bruker gjerne god tid der. - Det er ikke mange som går inn her, tar en sjampo og går rett ut igjen, sier Aslaksen.

- Men det er viktig med litt liv her, for å folk inn i avdelingen, sier Aslaksen, og roser leverandørene for god innsats.

Aslaksen har for øvrig vært på flere leverandørkurs for å få mer kunnskap om varegruppen. - Det er viktig å kunne litt, for vi får veldig mange spørsmål. Men det er klart at alt kan vi ikke hjelpe til med. Da får vi heller lese brosjyren sammen med kunden, sier Aslaksen.

En så stor avdeling byr naturlig nok også på en del utfordringer, som for eksempel svinn. - Spesielt makeup er utsatt for mye tyveri, fordi det er så mange små produkter, så det jobber vi hele tiden med, sier Martin Leinstein, assisterende butikksjef.