Nyheter
Tester trådløs betaling
Svensk kooperasjon prøver ut nye betalingsmetoder for å redusere kassakøene og å gjøre det enklere for kundene. 1 500 kunder på Södermalm i Stockholm betaler nå dagligvarene med en liten RFID-brikke som henger på nøkkelringen.
Mange kunder fomler med pengene eller drar magnetstripen på kortet feil vei når de skal betale i kassen. Slikt blir det kø av, til irritasjon for dem som kommer bak. Men ikke på Söder i Stockholm.
Der har nemlig svensk kooperasjon innført trådløs betaling med en liten plastbrikke ved navn Medmera Kvick. som ikke er stort større enn et kvart bankkort. Og kvikt går det når kundene registerer kortet ved å holde det et lite sekund foran leseren. For beløp opp til 200 kroner, behøver man ikke å taste pin-kode en gang.
– Dette er skreddersydd for småhandel. Kundene behøver ikke ha med seg kontanter eller andre typer kort. Sikkerhetsmessig ligger risikoen i beløpsgrensen på 200 kroner, ved større beløp må man angi kode, forteller Martin Fridolf i Coop Medmera, den svenske kooperasjonens kortavdeling. –Tanken er at vi skal gjøre det enklere for kundene smat å få mindre kontanthåndtering som øker ranssikkerheten, samtidig som vi reduserer kødannelsen.
– Vi har allerede kjørt en test i et begrenset område, og den har vært vellykket. Nå har vi utvidet testområdet til 10 Coop Konsum og Coop Nära på Södermalm sentralt i Stockholm, sier Fridolf til handelsbladet FK.
Det var på Nielsen/Fri Köpenskap-konferansen «Dagligvarutrender» i Stockholm sist uke at Martin Fridolf slapp nyheten om den nye betalingsløsningen. - Vi delte ut betalingskortene og installerte leserne allerede like etter nyttår, men har ligget lavt i terrenget til vi har fått alt på plass og sett at det fungerer som det skal, sier Fridolf.
– Hva sier erfaringene så langt, skal løsningen tas i bruk på flere steder?
– Nå skal vi kjøre ut året her på Södermalm, men vi skal ha en vurdering av hvordan det fungerer allerede til sommeren. Men erfaringene hittil er veldig gode, så alt tyder på at dette er noe vi vil gå videre med.
– Hva er ulempen?
– Ulempen er prisen. Et kort med RFID-brikke koster en god del mer å produsere enn et vanlig kort med magnetstripe. Det er begrensingen per i dag, sier Martin Fridolf.
I fjor betalte Coop Sverige ut 450 millioner svenske kroner i kjøpeutbytte til de tre millioner medlemmene. Fridolf mener medlemskortet er viktig når kundene velger butikk. En fersk nettbasert kundeundersøkelse viser at lavere medlemspriser er viktig for 88 prosent. Over halvparten (56%) sier premiesjekken styrte valget av butikk. Meldemskortet betyr med andre ord butikklojalitet, men bare innenfor et kontrollert polygami: 70 prosent av de som svarte på Coop-undersøkelsen hadde også Ica-kort.
