Nyheter
Tre ganger pengene tilbake
Libresse satser stort med en av de største kampanjene i Norge noen sinne. SCA har så stor tro på de nye Libresse Invisible-bindene at de lover kundene tre ganger pengene tilbake hvis de ikke er fornøyde.
Det var i fjor høst at Libresse lanserte de fire variantene av Libresse Invisible-bind. - Det tok litt tid å rullere i butikk, men nå var tiden inne for å fortelle alle kvinner hvilken endring som har skjedd, sier Gun E. Alfheim, produktansvarlig for Libresse i SCA.
Libresse er overbevist om at bindene er så bra at kundene får en fornøyd-garanti. Kvinner som ikke er fornøyde, får tre ganger pengene tilbake. - Dette har vi aldri gjort før, så vi er veldig spente på effekten av garantien, men vi er så sikre på det nye bindet at vi føler det er trygt å gå ut med en sånn garanti, sier Alfheim.
De som er misfornøyde med produktet, blir bedt om å sende pakken med bind (med minst halvparten av bindene igjen) tilbake til Libresse, sammen med et kontonummer som vil bli kredittert. I første omgang vil garantien gjelde frem til mars, og den vil bli hyppig annonsert i alle typer medier, så vel som i butikk. For første gang på mange år vil Libresse også være godt synlig med utendørs reklame.
SCAs egne undersøkelser viser at flere enn en av fem kvinner opplever at bindet lekker. - Selv om kvinner opplever dette, skylder de ikke på bindet, men på seg selv. For eksempel kan de forklare lekkasjen med at de ikke satte bindet på riktig, at de brukte feil størrelse eller at de ikke skiftet raskt nok, sier Alfheim.
Med den nye kommunikasjonen mot kvinnene ønsker Libresse imidlertid å få kvinner til å se at de kan få tak i et bind som ikke lekker og at de har rett til å føle seg vel selv om de har mensen. - Det blir nesten som en valgkampanje. Kvinnene kan kreve endring, og kreve et bind som ikke lekker. Derav navnet på kampanjen: «Vote for Change. Wear Libresse», sier Alfheim.
Libresse har satt seg mål om økt salg, og håper også på vekst i markedsandeler med det nye bindet. Det er foreløpig for tidlig å si noe om effekten av kampanjen, men ifølge tall som SCA har samlet inn, synes 80 prosent av kvinnene at Libresse Invisible er sikrere fordi det har en ny, kroppsnær fasong. - Når bindet former seg etter kroppen og kommer tettere inntil den, er det mindre risiko for lekkasje. Dette er en helt ny generasjon bind, sier Alfheim.
Og både du i butikk og kundene kan forvente flere nyheter i kategorien i løpet av året. Libresse lover nylansering senere i år. - Mange tror at et bind er et bind, men det er det ikke. Dette er en kategori i stadig endring, med høy grad av produktutvikling, sier Alfheim.
