Nyheter

Vant pris for masterstudie

BI-studentene Kristine Vabø og Marie Buraas Østvik kom på 2. plass i en internasjonal forskningskonferanse i Sør-Korea med sin masteroppgave om bekvemmelighet i forhold til butikkvalg.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 14.06.2010 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

I oppgaven implementerte de bekvemmelighet inn i Norsk Kundebarometers modell for måling av kundetilfredshet, og testet den ut mot dagligvarebransjen. – Resultatene fra vår forskning viste at forbrukernes butikkvalg i større grad avgjøres av hvor bekvem butikken er å bruke, som for eksempel beliggenhet, åpningstider, parkeringsmuligheter, garantier og hvor enkelt det er å ta avgjørelser forbundet med å bruke tjenestene, sier Marie Buraas Østvik og Kristine Vabø.

nyheter