20 år i krigen for Hagen og Re

I disse dager er det 10 år siden Tom Kristiansen ble adm. direktør i Rema 1000. Det første han gjorde etter at han sa ja til tilbudet fra Odd Reitan, var å ringe til Stein Erik Hagen.

- Det er ham jeg kan takke for at jeg er i dagligvarebransjen, sier Tom Kristiansen til Handelsbladet FK.

Men nå er det Odd Reitans blå filosofibok på 49 sider som ligger på skrivebordet. En gul beskjedlapp stikker ut fra en av sidene.

- Det er avsnittet som handler om annerledeshet, hvordan vi skal skille oss ut fra alle andre.

Det høres

kanskje litt

sprøtt ut for

andre, men

denne blå boken er rett og

slett en bibel

som vi følger.

Den gir svar på

det meste, sier

Kristiansen.

Tom Kristiansen er den eneste som blå BIBELTRO boken er rett : - Denne slett har vært en bibel som vi og følger, topple- sier jubilant og Rema der for 1000-sjef Tom Kristianbåde sen. Bedriftsfilosofiboken Hagen og Reitan. på 49 sider er forfattet Det startet da han av Odd Reitan selv. i 1987 fikk jobb

som personalkonsulent hos Stein Erik Hagen, som var en lokal kremmer i Oslo-området med noen få Matkroken-butikker. Det var før kjedene tok grep, og grossistene hadde dagligvaremakten. Tom Kristiansen fikk god bruk for strategiene fra Krigskolen og tiden i Forsvarets overkommando, for snart startet kjedekrigen om dagligvarebransjen.

- I 1987 kjøpte Stein Erik 16 Spar 800-butikker, og kjøpmennene måtte informeres. Uten forvarsel feide Stein Erik innom kontoret og sa: du gjør det! Hadde jeg sagt nei, ville det blitt slutten på min dagligvarekarriere. Da startet egentlig kjedekjøret, sier Tom Kristiansen.

Senere ble han driftsdirektør og adm. direktør for Rimi og Hakon Gruppen, og han satt i lederstolen da Hagen hentet svenske Ica inn på eiersiden.

TØFT BRUDD

- Det var Odd Reitan som begynte å ekspandere sørover fra Trondheim, og Hagen svarte med å etablere seg sterkere på Østlandet. Reitan og Hagen drev hverandre fremover. Samtidig lå det i kortene at å få kontroll med distribusjonen var avgjørende for å bygge et slagkraftig lag. Det oppdaget mange grossister for sent, sier Kristiansen.

Stein Erik Hagen prøvde uten hell å overta grossisten Joh. Johannson. Bruddet mellom storkunden og grossisten ble dramatisk. Flere uoppgjorte saker havnet i retten. Joh. Johannson hadde gjennom leieavtaler og leveringsavtaler sikret seg tilgang til store deler av butikknettet. Bruddet gjorde at Joh. Johannson startet arbeidet med å samle kjøpmenn i det som i dag er Norgesgruppen.

- Da du sluttet, var Rimi landets største dagligvarekjede. Det er den ikke lenger?

- Det som har skjedd med Rimi, er en lærebok i merkevareriving. Det handler om mangel på fokus og engasjement, og det forteller hvor farlig det er når man mister fokus på driften. Etter min mening, har Ica vært naiv og bommet totalt. De skjønte for sent at Ica ikke er det samme som i Sverige. Som Rema 1000-sjef er jeg jo kjempe-happy, men det er allikevel trist å se, sier Kristiansen til Handelsbladet FK.

IKKE NIKKEDUKKE

- Du er opptatt av drift?

- Det er der det skjer, hver eneste dag. Det er bare å se på Norgesgruppen. Kiwi og Meny er to av kjedene som gjør det bra, og det er neppe tilfeldig. Per Erik Burud oppfører seg som om han eier hele kjeden, og i Meny er det sterke kjøpmenn som viser engasjement.

- Du har vært leder under to sterke og aktive eiere. En noe spesiell lederjobb?

- Det er krevende, for det nytter ikke med et formelt organisasjonskart med så aktive eiere. Du kan lett bli en nikkedukke dersom det ikke er miljø for å si fra. Det er det her.

KANSKJE FOR LANGT

- Men ingen sa fra at Rema 1000-butikkene trengte en oppussing før kundene gjorde det?

- Vi dro det kanskje for langt før vi oppdaget det. Vi skal ikke gå i samme fellen en gang til.

- 20 nye butikker i år, men antallet er ikke lenger noe mål. Vi må få opp salget per butikk, det ligger på rundt 50 millioner kroner. 10 av butikkene selger for mer enn 100 millioner kroner, og økt salg per butikk er en billig ekspansjon, sier Rema 1000-sjefen.