Nyheter
6 prosent ned for servicehandelen
I 2010 endte totalomsetningen av kiosk- og dagligvarer i servicehandelen på 14,38 milliarder kroner. Det er en reduksjon på hele 6 prosent sammenlignet med 2009, viser ferske Nielsen-tall.
Dette er den største nedgangen i servicehandelen noen gang. Til sammenlikning omsatte dagligvaremarkedet for 138,5 milliarder kroner i 2010, en vekst på 3,2 prosent mot året før.
Størst nedgang av servicehandelskjedene hadde Mix, som nå er nede i en markedsandel på 12,1 prosent. Det er en nedgang på 0,5 prosentpoeng siden 2009, og hele 2,6 prosentpoeng siden 2007.
Men ikke alle kjedene har tilbakegang. Reitan Servicehandel har økt med 0,3 prosent, og Narvesen har økt sin markedsandel fra 16,4 til 16,7 prosent.
– Dette er fantastisk bra. All kreditt og honnør til flinke kjøpmenn og servicemedarbeidere som evner å se mulighetene, og ikke minst utnytte disse, i et utfordrende marked. Det er jeg skikkelig stolt av, sier adm. direktør Magnus Reitan i Reitan Servicehandel.
7-Eleven hadde en nedgang i markedsandel på 0,2 prosentpoeng, mens Shell/7-Eleven økte fra 5,2 til 5,4 prosent. – Satsingen på fastfood, varme og kalde drikker, samt bilvask, har bidratt til å løfte 7-Eleven totalt og gitt en positiv andelsutvikling. I tillegg har vi lykkes med å skape verdi for kundene gjennom et godt kampanjeprogram samt et tydelig fokus på den gode kundeopplevelsen i våre butikker, sier Magnus Reitan.
Bensinstasjonskjedene stod for 56,6 prosent av den totale omsetningen i servicehandelen, kioskkjedene stod for de resterende 43,4 prosent. Denne fordelingen representerte en økning på 0,2 prosentpoeng for bensinstasjonene sammenlignet med 2009.
Størst i servicehandelsmarkedet er Statoil, som har en markedsandel på 17,1 prosent, det samme som i fjor. Ser man kun på bensinstasjonsmarkedet økte Statoil sin markedsandel fra 30,2 prosent til 30,3 prosent. – 2010 var et tøft år, det ligger hardt arbeid bak Statoils økte markedsandel blant bensinstasjonskjedene i en tid hvor omsetningen i kiosker og bensinstasjoner gikk kraftig tilbake, sier adm. direktør Dag Roger Rinde i Statoil Norge.
Her er kjedenes markedsandeler for 2010:
1. Statoil 17,1 prosent (0,0)
2. Narvesen 16,7 prosent (+0,3)
3. Shell 14,7 prosent (-0,3)
4. Esso 12,4 prosent (-0,2)
5. Mix 12,1 prosent (-0,5)
6. 7-Eleven 6,2 prosent (-0,2)
7. Shell/7-Eleven 5,4 prosent (+0,2)
8. Yx 4,7 prosent (-0,2)
9. Deli de Luca 2,7 prosent (+0,3)
10. Best 2,2 prosent (+0,4)
11. Øvrige kiosk 5,7 prosent (+0,2)
Kilde: Servicehandelsrapporten 2011, Nielsen Norge
