Anmelder sjelden utro tjenere

Tuhus er nordisk direktør produktledelse og forretningsutvikling i Infratek Sikkerhet, som sto bak en stor undersøkelse gjennomført av Centre for Retail Research som ble offentliggjort denne uken. Den viser blant annet at kun 33 prosent av handelen alltid anmelder tyveri til politiet, mens like mange gjør det «for det meste».

Mangler ressurser

Andelen butikksjefer som alltid anmelder tyverier gjort av de ansatte, er enda lavere, nemlig 26 prosent. Om lag like mange sier at de «stort sett» anmelder utro tjenere til politiet. Det betyr at rundt halvparten ikke gjør det.

– Vi har i lang tid hørt frustrasjonen fra kjøpmenn som ikke får respons på sine anmeldelser. Ofte har de avslørt tyveriet selv og sitter med videobevis, eller har tatt tyven på fersken, sier Roy Tuhus til Handelsbladet FK. Så får de beskjed om at politiet ikke har ressurser til å prioritere saken. – Vi synes det er spennende med den nye politireformen som skal få flere operative politifolk ut i feltet, og håper det vil ha effekt, sier Tuhus.

Norske ansatte stjeler mest

54 prosent av tyveriene begås av kundene, mens de ansatte står for 40 prosent. Det betyr at ansattesvindelen går ned, mens kundetyverier øker. – Det har sammenheng med at organisert kriminalitet har økt kraftig de siste årene. Vi ser tendensen særlig fra Sverige, hvor det har blitt grovere og mer brutal organisert kriminalitet, sier Roy Tuhus.

Færre ansattetyverier til tross: Norske butikkansatte stjeler for mest i Norden. Totalt ble nesten 4 000 butikkansatte i Norden tatt for å stjele i perioden. Nesten halvparten opplevde at ansatte samarbeidet med kunder om å stjele, for eksempel ved å gi bort varer til venner eller slektninger.
– Hvorfor er vi verstinger i forholt til uærlige ansatte?
– Vi lever i et høykostland, og presset på hver enkelt har økt i forhold til å skulle ha luksusting. Norge er det best landet å bo i, men ironisk nok er mange presset på økonomi og å skulle leve opp mot fasaden, sier Roy Tuhus.

Høy alder

Det ser han også på tyvenes alder. Mer enn 56 prosent av de pågrepne butikktyvene i Norden var over 25 år gamle, og en tredjedel eldre enn 34 år. 26,3 prosent var i alderen 18 til 24 år, mens 17,6 prosent var under 18 år gamle.
– Alderen på norske tyver er faktisk litt overraskende. Det er noe å tenke på for dagligvaren som stenger butikken for skoleungdom, sier Tuhus.
76 prosent av de spurte i undersøkelsen sier at kriminalitet og svindel er et stort problem. Her skiller Island seg ut med 100 prosent.

«Ran skjer ikke meg»

Svinn og tyverier utgjør i underkant av seks milliarder kroner i Norge årlig, det er 1,33 prosent av totalomsetningen.
– Hva synes du selv var mest interessante ved undersøkelsen?
– Det mest skremmende er nok at så få butikker tenker på faren for å bli ranet. Kun 15 prosent oppgir at de gjør det, det er skremmende lavt. Man tenker at ran er noe som ikke skjer meg og foretar seg ikke noe før det har skjedd én, to eller kanskje tre ganger, sier Tuhus.

Rapporten bygger på svar fra folk i over 12 000 butikker. Innenfor dagligvare er både supermarkeder og lavpris representert, samt kiosker, annen convenience og spesialbutikker innen mat. Totalt tilhører 42 prosent av respondentene matbransjen. I Norge var denne prosenten litt lavere, 35,1. Dette fordeler seg med 14,5 prosent innen dagligvare og 20,6 prosent kiosk/convenience.

Denne rapporten er laget av de samme instituttet som tidligere utarbeidet The global retail report. Denne har ikke blitt laget de siste to årene. Det er første gang det utarbeides en rapport som gir en samlet oversikt over butikksvinn i Norden, og målet er å komme med oppdatert versjon hvert år.