Nyheter
Ansatte stjeler mer
SOLLI I OSLO: Svinnet i Norge går litt ned. Nå er sikkerhetskoordinator Thor Martin Bjerke i HSH mest skremt over at andelen tyveri fra ansatte øker.
Bjerke konstaterer at svinnet på veien frem til butikken holder seg stabilt, butikktyveri-andelen er redusert, mens altså svinnet som skyldes uærlige medarbeidere, øker. Årsaken mener han kan være at hovedfokus de siste år har vært på butikktyveriene, mens kontroll av de andre kildene i noe grad er blitt forsømt.
Kvier seg? Dessuten dreier dette seg om en type kontroll som butikkledelsen kvier seg for. Når man stoler på folk, og det gjør man jo i utgangspunktet, så blir resultatet at de uærlige får holde på en stund før de oppdages, sier han.? Ofte hører vi om tilfeller hvor andre ansatte oppdager hva som foregår først. De liker det ikke, men kvier seg likevel for å si fra til ledelsen. Andre ganger vet både ledelse og ansatte at det er et betydelig internt svinn, men de vet ikke hvem synderne er. Resultatet er et dårlig arbeidsmiljø hvor alle mistenker alle og hvor de ærlige medarbeiderne kanskje er på utkikk etter en ny arbeidsplass fordi de ikke liker å jobbe i en butikk hvor svinnet er stort.
Kontroll og gode rutiner? Jeg tror løsningen er å gjøre jevnlige, uanmeldte kontoller foretatt av et vekterselskap/revisor til regel, og ikke bare bruke det når problemet antar betydelige dimensjoner, sier Bjerke. Når det gjelder dagligvarbutikkene spesielt, medgir han at kontrollvirksomheten kan være noe mer problematisk fordi alle ansatte kjøper varer i butikken som de tar med seg hjem. Men han mener det kan løses med gode rutiner. Dessuten anbegaler han å ta opp svinnproblemet på alle personal- og avdelingsmøter, understreke at utgangskontroll gjelder alle og at de iverksettes for å virke forebyggende, ikke for å avdekke tyverier.? Når det gjelder kundesvinn, er saken enklere, sier Bjerke. ? Her kan man lære opp de ansatte til å være observante og lære dem adferdsmønsteret og kroppsspråket til en butikktyv, installere videoovervåkning og eventuelt inngå avtale med et vekterselskap om jevnlige kontroller.
