Nyheter
Butikken selger mest
SARPSBORG: Det som skjer i butikken, påvirker kundene mye mer enn reklame på tv og i avisene. Det konstaterer rektor Trond Blindheim på Oslo markedshøyskole. Han anbefaler industrien å bruke ressursene på å få god eksponering i butikken.
Når tv-reklamen går på lufta, benytter 30 prosent av seerne tiden til å zappe. 35 prosent gjør helt andre ting: Koker kaffe, går på do, sender en tekstmelding.
- Likevel betaler kundene verdens høyeste kontaktpris, sier Trond Blindheim. Rektoren og markedssynseren sto for det faglige innspillet da Peterson Emballasje feiret oppstarten av en splitter ny trykkmaskin på fabrikken sin i Sarpsborg.
- Påvirkningen i butikk er mye mer effektiv enn reklame i avisene, erklærer Blindheim videre.
Det er vanskelig å måle effekten av selgende emballasjeløsninger og gode butikkeksponeringer. Men de faktaene som finnes, illustrerer det godt.
Hver dag besøker 2 375 000 mennesker norske butikker. I gjennomsnitt bruker de 14 minutter på handleturen. Der eksponeres de for 300 produkter i minuttet. Kjøpsbeslutningen tar under fem sekunder.
Vel inne i butikken plukker kundene 54 prosent av varene fra høyre side av veien de går (i venstrekjørte Storbritannia og Australia er det omvendt). Når hun kommer til kassen, har snittkunden med seg 11,7 varer, og betaler 158 kroner for dem.
- I et industrielt perspektiv må det være prioritert å få god eksponering i butikkene, sier Trond Blindheim. Han minner om at kjøpmannen er opptatt av høyest mulig omløpshastighet. Dermed er estetisk raffinement en fordel: Det er viktig å tenke på hvordan produktet ser ut når det står i butikken.
- Emballasjens funksjon er å stjele noen sekunder av et menneskes liv for å få anledning til å påvirke kjøpsbeslutningen, sier han.
TV- og avisreklame kan gi gode resultater i spørreundersøkelser. Kundene får kjennskap til produktene, og et bedre inntrykk av dem. - Men den eneste måten å måle effekten av en kampanje på, er salg, understreker Blindheim.
- Merket bygges i sisteleddet. Dagligvarer er lavinteresseprodukter. Folk er ikke interesserte i å lese reklame for dem!
