Nyheter
Døgnåpent øker mangfoldet
«Det er ingen grunn til at ikke åpningstider skal bli enda et element som skiller den ene butikken fra den andre.»
Bunnpris og Kiwi har ført an i hver sin runde med utvidede åpningstider. Nå er det Rema 1000 som gjerne vil ta ledelsen. Det er bare snakk om tid før butikkene har åpent døgnet rundt, spesielt i byene, sier Rema-sjef Geir P. Solstad til Fredriksstad Blad.
Det er selvsagt enklere for kunden å holde styr på åpningstidene når alle stenger samtidig. Og det er naturligvis billigere for butikken å ha færre timer å lønne folk. Men for mangfold og kundevennlighet er åpningstidene som snart ser ut til å komme, bare en fordel.
I dag satser mange på lave priser for å skille seg ut og trekke kundene. Andre satser på service eller sortiment. Atter andre ser på nærhet, ekstra tjenester eller utkjøring av varer som det fremste konkurransefortrinnet. Det er ingen grunn til at ikke åpningstider skal bli enda et element som skiller den ene butikken fra den andre.
Når noen velger å holde åpent døgnet rundt, er det i hvert fall slutt på tiden da alle lavprisbutikker stengte samtidig. Det er en fordel for kundene, og det gjør den norske dagligvarehandelen mer variert. Samtidig gjør det at kjedene må enten gi hver enkelt butikk friere hender eller selv tenke mer lokalt og være mer bevisste på den enkelte butikks marked og muligheter.Om morgenen har det vært forskjeller i åpningstidene en god stund. Noen ligger der folk ferdes om morgenen, og åpner tidlig. Andre ser knapt nok snurten av en kunde før litt utpå formiddagen, og kaster ikke bort penger på å holde åpent i otta.Slik vil det bli om kvelden og natten, også. Der kundegrunnlaget er til stede, er det mulig å holde åpent hele døgnet. Svært mange steder er det ikke fornuftig å ha døgnåpent.
Med døgnåpent vil mange dagligvarebutikker hente tilbake kunder fra servicehandelen. Samtidig øker både utgiftene og ransfaren. Hva som er fornuftig å gjøre, er det ingen fasit på ? det svaret er forskjellig fra butikk til butikk.
