Nyheter
Ekspert tror ikke på selvbetjening
30 prosent av all handel på Meny Ski storsenter er selvbetjent. Men ingenting slår manuelle kasser, mener Odd Gisholt.
Daglig leder Henning Kalstad Nilsen mener dette er fremtiden, men varehandelsekspert Odd Gisholt er usikker.
På Meny på Ski storsenter (tidligere Ultra) har de på arealet av to betjente kassersatt inn seks selvbetjente, som et pilot- prosjekt i butikkjeden.
– Jeg trodde de unge skulle adoptere ordningen, og at de eldre skulle være mer skeptisk. Jeg er positivt overrasket over de eldre. De unge er mer kritiske og skeptiske, mens de eldre er mer åpne, forteller Kalstad Nilsen til Østlandets Blad.
Flere og flere kunder bruker de selvbetjente kassene. På hverdager handles det i snitt åtte varer på de selvbetjente kassene. I helgene tolv.
Totalt skjer 30 prosent av all handel i butikken gjennom de selvbetjente kassene. Det utgjør vel 20 prosent av omsetningen.
Både i NorgsGruppen og i Coop er det mange butikker som har innført selvbetjeningsløsninger.
Varehandelsekspert Odd Gisholt ved Handelshøyskolen BI, tror ikke på konseptet før teknoligien utvikles videre og man kan legge alt på et bånd, hvor varene skannes automatisk og du bare må betale.
– Selvbetjente kasser er ikke noe nytt. Det er utbredt i mange land, og man har holdt på med dette i Europa i 20 år, sier Gisholt. Alt fungerer, men det krever ansatte som følger opp eventuelt svinn og assisterer i begge løsninger, sier han til lokalavisen.
– Når alt kommer til alt er det ingenting som slår de gode gamle kassene, slår Gisholt fast.
