Flere stor-PiB

Posten har lagt ned postkontorer og åpnet Post i Butikk i flere omganger. I runden som er igang nå, er mange av postkontorene som forsvinner, større enn de som tidligere har overlatt jobben til butikkene.

Tre kasser ble én

Spar-kjøpmann Frank Skinstad på 2850 Lena oppdaget det på den harde måten. Postkontoret flyttet 27 meter inn til Spar-butikken, gikk fra tre kasser til én, og resultatet ble kø og kunder som ikke var fornøyde. Det forteller Totens Blad.

- Posten må forstå at de er i ferd med å legge ned litt større postkontorer nå, og da er det noen som trenger mer enn ett kassepunkt, sier Skinstad til Handelsbladet FK.

Han har tatt saken i egne hender for å rette opp problemene raskt, og før helgen fikk han på plass en provisorisk løsning for en kasse nummer to. - Hvis ikke Spar Lena klarer å håndtere den varen som heter Posten, vil det også gå ut over melke- og brødsalget. Hvis vi klarer det, er det en styrke i forhold til kundene. PiB er i ferd med å få bedre respons blant kundene enn de gamle postkontorene hadde, konstaterer Skinstad.

Skilter med det meste

Han har gått nye veier på flere måter etter at han tok over postkontoret. En egen skranke på utsiden av kassene er satt av til post og tipping. Kundene får informasjon både i gulv og tak. Det trengs når post og tipping er ett sted, banken i de vanlige kassene mens Privpak har sin egen skranke.

Nå har nemlig Posten akseptert at PiB-butikkene også kan være Privpakkommisjonærer, så lenge pakkene ikke leveres ut over samme skranke. Over nyttår kan Spar Lena også tilby billetter fra Billettservice - et tilbud som postkundene har etterlyst lenge i PiB-ene.

I tillegg til den nye kassen, satser Spar Lena på å få endel av postkundene gjennom hele butikken. Plakater opplyser om at det er mulig å kjøpe Smartpost og frimerker i de vanlige kassene. Skinstads kremmerhjerte har gledet seg over å se kunder plukke med seg en Smartpost-pakke, løse ut handlevogn og fylle på med dagligvarer. I tillegg til å gi merinntekt, frigjør det plass ved postskrankene til de kundene som skal betale noe og trenger litt lenger tid.

- Dessuten er Posten god hjelp i kontanthåndteringen. Nå som vi har blå Cashguard, kan vi levere pengene fra alle kassene våre der, og spare både tid og penger samtidig som det er sikrere, sier Frank Skinstad.

Mer synlige

- Vi har store PiB-er i dag, også, men nå blir de kanskje mer synlige, sier Post i Butikk-sjef Mette Sandal. Hun peker på Ica-butikken på Slependen i Asker som et eksempel på eldre PiB med to kassepunkter, mens Kiwi på Haugenstua i Oslo er en nyetablering med to kasser.

- Dette er ikke en generell løsning. Det er noe vi gjør der vi ser behovet. Det gjelder kanskje spesielt de butikkene som vil ha stor postmengde, sier hun, og trekker ikke minst frem de små og mellomstore bedriftene som ikke nødvendigvis kan dra nytte av de utvidede åpningstidene.