Nyheter

Kunden er ballets dronning

OSLO SENTRUM: Kunden er ballets dronning, og hun danser ikke med hvem som helst, mener daglig leder Arne H. Reiler i ACNielsen Norge.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 22.04.2007 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

- Det snakkes mye om kjedemakt og makten til de fire store dagligvareleverandørene i Norge, om colonialmajor og Kong Sverre. Men forbrukermakt er også et tema i tiden, sa daglig leder Arne H. Reiler i ACNielsen Norge da bransjen var samlet på ACNielsen-konferansen i Oslo. Reiler sier ingen kjeder vil komme utenom å ta kundenes perspektiv i betraktning.

- Dette driver markedet: helse, sunnhet, ferskhet, conveience, tilgjengelighet og verdi for pengene. Og helsetrenden er en langbølge som vi må ta på alvor. Det å spise økologiske produkter har foreløpig ikke tatt av i Norge. Kanskje ikke så rart akkurat i Norge, hvor folk kanskje har en oppfatning av at vi har ren luft og sunne produkter. Men det kommer. Økologiske produkter er bare et spørsmål om tid. Coop har hatt 32 prosent vekst på slike varer, i Mega-kjeden enda mer. Dette er smått, men i ferd med å vokse, sa Reiler.

nyheter