Nyheter
Løgn og statistikk
Ifølge Mark Twain finnes det tre former for løgn: Løgn, forbannet løgn og statistikk. På det området har verden forandret seg lite. Norsk dagligvarebransje, også.
I et innlegg på side 23 denne uken tar ACNielsen et oppgjør med kunder som bryter reglene for hvordan statistikk skal gjengis. Det krever mot å si fra til sine egne kunder, men det er et viktig prinsipp som her tas opp.I annonser, pressemeldinger og faktaark oversvømmes innkjøpere, butikkledere, presse og forbrukere med tall. Gode tall. Tall som viser at produkt X har en markedsandel på 80 prosent, at matrett Y øker tre ganger så mye som alle konkurrentene eller at vare Z alene driver hele kategoriveksten.Ofte er det nettopp ACNielsen som er kilde. Derfor stoler vi på tallene. Men det hjelper lite når de er tatt ut av sammenhengen. For hvilket marked er det produkt X har 80 prosent av, hvilke konkurrenter er det produkt Y øker mer enn og hvilken kategori er det vare Z driver? Svarene er avgjørende for om tallene er imponerende eller bare uinteressante.
Vi tror ikke industrien bevisst fusker med statistikk. Men ofte kommer nok behovet for å si noe pent om sine egne produkter, litt i veien for klarheten.Det er prisverdig hvis ACNielsen hjelper kundene sine å bli klarere og mer korrekte når de kommuniserer det som bør være uomtvistelige tall og fakta. Samtidig bør nok både handelen og pressen bli flinkere til å stille spørsmål når alle de rosenrøde tallene dukker opp i pressemeldinger, powerpoint-presentasjoner og annonser.Vi vet jo fra før at legger vi sammen egne tall fra alle aktørene, er det lett å komme opp i et totalmarked på minst 120 prosent...
«Ofte kommer nok behovet for å si noe pent om sine egne produkter, litt i veien for klarheten»
