Nyheter

Mister kontakt

På et møte med Ica og Norgesgruppen i dag orienterte tilsynet om at innkjøpsavtalen mellom Coop og Rema 1000 blir en del av vurderingsgrunnlaget. Avgjørelsen utsettes dermed med nesten to måneder.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 14.05.2006 - 22:00 Sist oppdatert 20.04.2022 - 14:38

Selvskanning er privat og kjapt, men det gjør at butikken mister den menneskelige kontakten med kundene sine, skriver avisen Philadelphia Inquirer.

- Det er en gjør-detselv-verden, sier Mike Webster, direktør i NCR Self Service, som lager selvbetjeningskasser til handelen. - Kundene vil ha mer og mer selvbetjening fordi det er kjapt, enkelt og privat.

- Jeg tror handelen må forstå at kundelojalitet kommer fra at kunden har et forhold til en person i butikken, ikke av bygningen, protesterer adm direktør Britt Beemer i America's Research Group overfor avisen. I fjor skannet amerikanerne selv for 990 milliarder kroner.

nyheter