Nyheter
Reitan Servicehandel: - Det går bedre
DET VIRKER: Hver tredje kjøpmann i 7-Eleven tjener nå mer enn en million kroner per år, og samlet er kjøpmannsresultatet økt med 71 prosent. Det tar RSH som et bevis på at de nye kontraktene virker, frafallet i vest til tross.
- Vi hadde nesten 30 prosent lavere turnover på kjøpmann i 2007 enn i 2006. Det hadde vi ikke klart dersom ikke kjøpmenn hadde tjent penger og trivdes.Så langt i år har turnoveren gått ytterligere ned, så Bergen er unntaket, sier kommunikasjonsdirektør Solfrid Flateby i Reitan Servicehandel.
I Reitan Servicehandel tar man frafallet i Bergen med fatning.
- En av kjøpmennene som slutter i Bergen går til Rema 1000, og det er flott. Vi ønsker at de flinkeste medarbeiderne våre skal ha muligheter til å klatre i vårt store system. På generell basis er det naturlig at noen er misfornøyde, og at vi som system også fra tid til annen er misfornøyde med enkelte drivere.
- Hva gjør dere for å beholde gode kjøpmenn?
- Det er en stor jobb. Det starter med en riktig rekruttering, hvor også jobbsøkerne får riktig informasjon i forhold til hva det betyr å være kjøpmann hos oss. Så starter opplæringen, utviklingen og oppfølgingen, som er helt avgjørende for å kunne drifte godt, effektivt og optimalt. Vi har troen på et støtte- og serviceapparat som kan legge grunnlaget for at kjøpmennene skal tjene penger. Vi ønsker å starte tidlig med å rekruttere gode, potensielle kjøpmenn. Derfor utvikler vi blant annet et talentprogram for våre flinkeste selgere, et program som skal gjøre dem til gode kjøpmenn på sikt. Dette er en del av en total karriereplanlegging, som vi også har større fokus på nå. Det å gi folk muligheter i et stort system, er også en del av strategien for å rekruttere og beholde de beste folkene. Men i dagens arbeidsmarked er en høy turnover noe som rammer alle i bransjen, sier Flateby.
