Nyheter

Rimi mest frem på omdømmemåling

Dagligvarekundene rangerer fortsatt Meny som kjeden med best omdømme. Av dagligvarekjedene var det imidlertid Rimi som klatret mest på omdømmestigen i fjor.

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 07.05.2012 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

I årets omdømmeanalyse RepTrak Norge 2012 er Meny den dagligvarekjeden som får høyest totalscore med 75,6 poeng av 100 mulige. Poengsummen er litt høyere enn i fjor, og plasserer dem i kategorien «godt omdømme». Det samme gjelder for Kiwi som gjør et byks opp fra 72,6 til 74,6 poeng. Meny utmerker seg ved at folk er fornøyd med selve produktet, altså matvarene, mens Kiwi får høy score på områdene økonomi, ledelse og samfunnsansvar.

Nesten alle dagligvarekjedene ligger i kategorien «godt omdømme». Unntaket er Rimi som ligger langt bak de andre med 59,6 poeng, og havner i kategorien «middels godt omdømme». Men Rimi er kjeden som har økt mest siden målingen året før, og ligger nå 2,4 poeng høyere enn målingen for 2011. Ica er ikke med på årets liste fordi de ikke ble nominert som en av Norges 50 mest synlige virksomheter.

Kundenes inntrykk av Coop er omtrent det samme som i fjor. De får 74,6 poeng i år, mot 74,7 i fjor. Over tid er det likevel Coop som faller aller mest. De har falt jevnt og trutt siden 2008, hvor de hadde en høy score på 80,4 poeng.

Folks oppfatning av Rema 1000 holder seg stabilt med poengsummen 73,4, mot 73,5 i fjor.

Blant leverandørene har Tine best omdømme, med 76,7 poeng, det er 3,2 poeng dårligere enn i 2011. Nortura ligger på 70 poeng, mot 69 i fjor. Orkla har 67,7, opp fra 65,8, mens Coca-Cola ligger på 65,2 - ned fra 71,3.

Omdømmeanalysen RepTrak Norge 2012 er gjennomført av Apeland og Reputation Institute, i samarbeid med professor Peggy S. Brønn ved Handelshøyskolen BI. Selskapene er vurdert innen områdene produkter og tjenester, innovasjon, økonomi, ledelse, arbeidsmiljø, etikk og samfunnsansvar. Stormberg er det selskapet nordmenn beundrer mest, etterfulgt av fjorårets vinner Vinmonoplet. Ikea er tilbake på pallen og er nummer tre totalt.

Kjedenes omdømmescore:

1. Meny 75,6

2. Kiwi 74,6

3. Coop 74,6

4. Rema 1000 73,4

5. Rimi 59,6

nyheter