Nyheter

Selvskanning tar ennå ikke av

SELVSKANNING: Hvis selvskanning skal lønne seg, bør en butikk opp i en andel på 30-40 prosent av omsetningen. - Begynn enkelt, anbefaler salgsdirektør Stig Arnesen i Wincor Nixdorf

Redaksjonen Redaksjonen

Publisert 01.06.2008 - 22:00 Sist oppdatert 22.04.2022 - 08:51

Det er mer enn ti år siden Mega på Klepp tilbød kundene å skanne selv. Nesten ingen har fulgt etter, og selvskanning er ikke butikk i Norge. Hittil.

Men Stig Arnesen i Wincor Nixdorf ser bevegelse i det norske markedet selv om han tror det ennå vil ta fire-fem år før det tar av. Han viser til at Ica faktisk er verdens største på selvskanning, med 15 000 terminaler i de svenske butikkene.

- Den som skal lykkes med selvskanning, må enten satse 100 prosent eller la være, sier Arnesen. Han anbefaler store butikker å legge selvskanningskassene midt i kasselinjen, slik at kundene ser at det er tid å spare på å gå dit. I Norden har butikkene dessuten ikke tatt skrittet og redusert bemanningen i kassene, konstaterer han, og peker på at det er vanskelig å skaffe arbeidskraft til norske butikker.

En butikk som skal beholde både betjente kasser og selvskanning, bør ha fem kasser. Så lenge det norske gjennomsnittet er 2,3, betyr det at det er de store butikkene som vil komme først igang. Men det er også mulig å satse i små butikker. For eksempel har Albert Heijn bygd opp hele butikker med bare selvskanning.

Arnesen anbefaler norske kjeder å begynne enkelt, med bare skanning. Så kan systemet utvides med kampanjer, kryssmarkedsføring, handlevogncomputere og mobiltelefoner senere.

nyheter