Skal bli verdens råeste

- Vi skal bli verdens råeste franchiseskjede, og folk kommer til å legge turen til Norge for å se hvordan servicehandel skal drives, sier RSH-sjef Magnus Reitan til Handelsbladet FK.

Reitan Servicehandel har lagt en ny strategi for de neste to årene, og lista ble lagt høyt under riksmøtet på Brunstad konferansesenter i Vestfold. Vekstplanen er lagt opp som en bratt og utfordrene fjelltur mot Kremmertoppen. Fjellfører Magnus Reitan klarte å overbevise de fleste kjøpmennene om at det går mot bedre tider. Den sterke misnøyen har vært dyr for alle parter. Det er fremdeles kjøpmenn som er misfornøyde med kjedekjøret, men uroen er ytterligere dempet etter riksmøtet.

ØKER LØNNEN

Slår strategien til, skal kjøpmennene få sin del av potten. Kjøpmennene i 7-Eleven er lovet at snittlønnen i 2009 skal øke til 900 000 kroner. I 2006 var den 454 000 kroner, og mange har ikke tjent penger i det hele tatt. Bruttofortjenesten skal øke til 45 prosent, og i 2009 skal snittomsetningen være på 12,7 millioner kroner per butikk. Butikkene skal dessuten oppgraderes, og i slutten av september kommer den første testbutikken på Tåsen. På riksmøtet fikk kjøpmennene se et betydelig oppgradert konsept. Bedre eksponering, mer ferskvarer, mer bestselgerfokus, mer impulssalg og et eget kaffekonsept, som har fått navnet Coffee Rosso, skal løfte salget.

- Kaffe er det sorte gullet, det gir helt vanvittige marginer, sier Pål K. Kristensen, som leder salgsteamet i Reitan Servicehandel.

Den tradisjonelle menytavlen er erstattet av en vegg med skjermer, og her kan kjeden fra sentralt hold styre tilbud og markedsføring.

HØYERE SNITTSALG

Også Narvesen skal opp og frem. I 2009 skal snittlønnen til en kjøpmann i Narvesen være økt til 600 000 kroner, mot 421 000 kroner i 2006. Bruttofortjenesten skal økes til 40 prosent. Og går alt etter planen, skal Narvesenkioskene i 2009 ha et snittsalg på 6,65 millioner kroner.

Kjøpmennene fikk presentert en ny strategi med mer fokus på fastfood og drikke, og mindre på tjenesteprodukter - et budskap som fikk applaus.

Et eget kaffekonsept tilpasset kioskene, mer ferskvarer og flere måltidsløsninger skal gi vekst, bedre marginer og mer penger i kassen. Samtidig skal Narvesen videreutvikle store og lønnsomme kategorier som lesestoff, spill, kioskvarer og tobakk. Nye konsept innenfor multimedia og bøker/lesestoff skal rulles ut, og kioskene skal få tilgang på nye diskløsninger for kioskvarer. Impulsdisken av kioskvarer blir utvidet fra fem til seks hyller, og i oktober er det klart for et nytt kampanjetorg.

I løpet av tre år skal 150 av kioskene oppgraderes. Samtidig blir det mer nasjonal markedsføring.

TO KJEDER ER NOK

Når fjellfører Magnus Reitan når Kremmertoppen, vil Reitan Servicehandel bare bestå av to kjeder i Norge: Narvesen og 7-Eleven. Selskapet vil ifølge prognosen få en 2009-omsetning på fem milliarder kroner, et driftsresultat på 120 millioner kroner og en kontantstrøm på 300 millioner kroner.

Samtidig øker kravene til kjøpmennene. Reitan kommer til å øke bruken av såkalte mystery shoppers for å sikre at butikkene holder mål. Svinnet skal ned og bruttoen opp.

- Vi skal få til et lag av rike og lykkelige kjøpmenn, og vi skal bygge en sunn og trygg bedriftskultur som vi skal være stolte av. Nå er nedturen snudd, sier Magnus Reitan.

Samtidig tyder alt på at Reitan har lagt opp til å sikre seg Shell-avtalen til Norgesgruppen, som går ut i 2009. Det vil ikke Magnus Reitan kommentere.

- Vi må bare gjøre en så god jobb at vi imponerer Shell mest mulig. Vi har en vanvittig stor mulighet til å ekspandere internasjonalt med 7-Eleven, sier Reitan.