Viser større interesse kosmeti

Slik oppsummerer adm.dir i L?Oréal Norge, Sigurd-Armand Hauge den nåværende situasjonen. ? Jeg håper dagligvarebransjen nå har skjønt potensialet. Engasjementet deres har svingt opp og ned, men i det siste har hygieneprodukter og kosmetikk vært mye diskutert. Et godt eksempel på hvordan det bør gjøres er Ultra på Bryn. Der har de forstått det. De har en fantastisk avdeling, sier han.Tall fra de siste tre årene kan tyde på at faghandelen stadig er mest aggressiv på området.? Tallene for innsalg fra KLF fra ?96 til ?99 viser at dagligvarehandelen kronologisk hadde pluss fem, pluss seks, null og pluss syv, mens faghandelen hadde minus to, pluss åtte, pluss tretten og pluss åtte. Faghandelen har altså hatt et større driv enn dagligvarehandelen de siste årene, forteller direktøren.Hauge mener at pris er lite relevant for denne varegruppen. Forbrukerne er villige til å betale mye for kvalitet.

Pris ikke avgjørende? Pris er i prinsippet ikke avgjørende så lenge kvaliteten er tilstede. Jeg tror forbrukerene er villige til å betale mye hvis de får det de er fornøyd med. Kvaliteten på produktene er god. Noen er fornøyde med det de finner i dagligvarebutikkene. Andre går til parfymeriene, men det betyr ikke at det er dårlig kvalitet i dagligvarehandelen. Det er på ingen måte mindreverdige produkter. Verdiøkningen skyldes heller ikke for lite konkurranse, for det er mange aktører, sier direktøren.Han er overbevist om at kategorien ennå ikke har nådd noen øvre vekstgrense.- Det er fremdeles rom for vekst. Jeg håper den etter hvert kommer sterkere på dagligvaresiden. Det ser ut som om det er den brede faghandelen som først og fremst vil gjøre det bra, men dagligvarebransjen kan greie det den også hvis det er ønske om det.? Er du usikker på at dette ønsket eksisterer?

Hårfarge og make up stor suksess? Som sagt har det gått opp og ned. Volumet fra KLFs leverandører inn til handelen har svingt sterkt de siste årene. Likevel tror jeg de aller fleste vil satse på dette, for markedet er der. Den høye enhetsprisen burde mane til refleksjon over bruttomarginene, mener han.Det er hårfarge og make up som har hatt den mest positive utviklingen de siste årene. Fargeproduktene har blitt en spesielt stor suksess. Hauge tror ikke at dette dreier seg om et moteblaff.

Kommet for å bli? Dette har kommet for å bli. Har man først begynt å bruke hårfarge, slutter man ikke med det igjen. Noen gjør det for å lage farger og striper i håret, mens andre gjør det for å dekke over grått hår. De sistnevnte slutter ikke med det igjen, for har man først fått grått hår, er det kommet for å bli, sier han, og føyer til at hårfargeutvalget i dagligvarehandelen er for smalt. ? Her er det mer å hente. Valgmulighetene gir større omsetning, for tilgang til flere nyanser gir lettere tilgang til en farge som passer akkurat ditt hår, fastslår L?Oréal-sjefen.Mer generelt mener han at dagligvarebransjen vil ha lite å hente på å satse på de virkelig dyre merkevarene faghandelen er spesialister på.

Bedre kommunikasjon? Ultra Bryn ville ha Lancome og Chr. Dior, men fikk nei fra leverandørene. Vi mener det ikke har noen hensikt, men Ultra har likevel mange av de produktene man finner i faghandelen, forteller direktøren.Han mener at leverandørene med hell kan bli flinkere til å kommunisere med forbrukerne ute i dagligvarebutikkene. ? Det dreier seg jo stort sett om selvbetjening. Jeg tror derfor leverandørene må bli flinkere til å kommunisere fra sine permanente salgsstativer ut fra den plassen de har til disposisjon, spesielt på make up og hårfarge. Hylleforkantene, som i dag bare viser pris, kan for eksempel brukes til å meddele noe. Dette ansvaret hviler på oss, sier Armand-Hauge.Når det gjelder fremtidens trender tror han make up og farge fortsatt vil bli det store vekstsegmentet.

Større respekt for solen? Make up og farge vil fortsatt vokse, men jeg tror også solprodukter vil få en større respekt. Vi har en tendens til å ikke bruke solkrem. Menn er aller verst. Spør du professor Fyrand eller andre som arbeider med hudkreft, vil de fortelle deg at dette er et problem. Forekomsten av hudkreft øker kraftig. Da er solkrem et av midlene som bør benyttes, ikke minst på barn, for det er der problemet begynner. Jeg tror man vil bli mer oppmerksomme på solens farer i tiden fremover. ? Er dette en kommunikasjonsutfordring til?? Ja. Vi skal ikke skremme forbrukeren, men gjøre oppmerksom på at solen ikke bare er av det gode, sier L?oreal-direktøren.I forhold til den internasjonale bransjen er Norge i følge Armand-Hauge godt med i utviklingen.? Vi ligger brukbart an. Ser vi på totalforbruket er vi slett ikke noe uland. Vi ligger etter i duftsegmentet, men høyt oppe i forbruket av sjampo- og balsamprodukter, deodoranter, body lotion og lignende. Når det gjelder duft er det for øvrig dårlig egnet for dagligvarehandelen, for i det segmentet vil forbrukerne ha dyre designerprodukter, og det gjelder vel så mye yngre menn som kvinner, forteller han.