Nyheter
Skjerper frontene
STOCKHOLM: Frontene skjerpes mellom handelen og industrien. Samarbeidet er skjørere enn på lenge. Ahold-sjef Anders Moberg sier det rett ut: Skal det gå an å samarbeide med leverandørene, trenger handelen eksklusivitet i en eller annen form.
Egne merkevarer er kjedens eksklusive tilbud, som andre kjeder ikke har. Men nå ber handelen om eksklusivitet også fra merkevareleverandørene. Tøffere krav fra kjedene og ønske om bredere samarbeid fra industrien preget topplederne på årets ECR Europekonferanse.
EKSKLUSIVITET
Konsernsjef Anders Moberg i Ahold målbærer ønsket om eksklusivitet. - Alle ønsker å skille seg ut på den ene eller den andre måten. For å få til et effektivt partnerskap, trengs det en form for eksklusivitet, sier han. Men eksklusiviteten går bare den ene veien: - Vi håndterer våre egne merker på samme måte som vi håndterer merkevarene fra industrien, sier ECR Europe-styreformann og Metro-sjef Hans Joachim Körber.
Moberg mener det er kundene som velger emv. José-Maria Folache, som er sjef for Carrefour i Europa utenom hjemlandet Frankrike, vil heller ikke ta skylden for emv-andelen på handelens vegne: - Normalt skal 25 prosent være den høyeste emv-andelen i en kategori hos oss. Er den høyere, betyr det at industrien ikke gjør en god nok jobb med innovasjon, sier han.
TJENER MER
- Hva er kundelojalitet - er det mangel på alternativer? supplerer Moberg. - Merkevareleverandørene tjener tre ganger så mye penger som handelen. Det er klart vi bruker emv for å gi kundene et bedre tilbud. Vi må utfordre Amerkene så de skjønner hva som foregår.
Industrien er delt om tilnærmingen til handelsmerker. - Vi har ikke sett fordelen ved å produsere private labels, sier Unilevers Europa-sjef Kees van der Graaf. - Det vi driver med, er merkevarer.
Konsernsjef Jan Åström i SCA, derimot, ser stikk motsatt på virkeligheten og produserer gjerne handelsmerker. - Vi er europeisk leder i papirprodukter. Der har veksten de siste 10-15 årene kommet innenfor private labels. De kanalene som vokser raskest, selger bare eller hovedsakelig sine egne merker. Vi har turt å ha en tosidig strategi, sier Åström.
SIER IKKE PENE TING
- Innser ikke industrien at hyllene ikke er elastiske? undrer senator Feargal Quinn, mannen bak irske Superquinn. - Vi må snakke om hvor effektiv innovasjonen er; det er det som avgjør om hyllene er elastiske eller ikke. Kunden må avgjøre, sier Carrefours José-Maria Folache.
Handelen er likevel avhengig av forholdet til industrien, innrømmer han, og forteller om en leverandør som Carrefour hadde lagt seg ut med etter en lang krangel. Resultatet: Konkurrentene tok markedsandeler. - At vi er partnere, betyr ikke at vi alltid er snille mot hverandre og sier pene ting hele tiden. Det beste en god leverandør kan ha, er en veldig utfordrende partner, sier Anders Moberg i Ahold.
